新消法施行后的首個五一小長假，網購成為消費投訴的重要疑問。市工商局昨天公布的數據顯示，3天內，市工商局12315熱線共受理消費者投訴舉報23百家樂虛擬玩法7件(投訴215件、舉報22件)，同比上升12%。此中，網絡購物類投訴達77件，同比增加52件，在投訴總量中占比36%，同比上升13個百陳小刀百家樂分點。
市工商局消保處相關擔當人指出，網購投訴內容重要會合在網上經營者不及時如約允諾、網購商品夸大宣傳、網購后悔權不易兌現等方面。本年3月頒布的新《消法》加大了網購行業的維盡力度，是進一步催熱網絡消費維權的理由之一。
發明，有不少商家在網購后悔權上做文章，近三成網購投訴與此有關。比如等到消費者登錄并選擇退貨后，商家才示知他們已拆包的售出商品，如要執行7天內退貨，須收取售價10%的折舊費方可解決。市消保委副秘書長唐健盛表示，新《消法》賦予消費者網購后悔權，便是由於網購過程缺少了傳統店鋪銷售中對商品的檢視環節，消費者的知情權和選擇權需要進一步得到保障。以已拆包為由讓消費者蒙受退貨成本有失合乎邏輯性和公正性，商百家樂如何註冊家如何證明退貨成本真的到達了售價的10%？而拆包是否等于商品價值的貶損呢？這些都要打個問號。
還有些商家進一步在7天無原因退貨的7天上做文章，比如易迅網制定消費者驗收商品后7天內可以退貨，周一驗收，下周一之前都可退。然而依據《民法通則》，依照日算計時期的，開始確當天不算入，從下一天百家樂贏錢公式開始算計；時期的最后一天是禮拜日或其他法定休假日銀河百家樂遊樂場的，以休假日的次日為時期的最后一天。這意味著7天的后悔期要從消費者驗收商品的次日起算，以周日驗收為例，那麼后悔期便是下周一到下下周二之前。市消保委表示，易迅網實行的退貨限期實際縮小了消費者應享有的法定權利，期望易迅網能盡快做出正面回應，將保衛消費者權益落到實處。
