近日，中國挪動通訊集團公司(以下簡稱中國挪動)在香港的68港元(約54元人民幣)套餐在網絡走紅：1700分鐘通話，10000條短信，上網流量不限。而代價相似的中國挪動國內58元套餐：350分鐘，10MB流量。面臨國內和香港享受的通信服務存在如此大的差距，有國內用戶質疑：莫非我們的生活程度比香港高100倍？
經查訪發明，同樣作為中國挪動的用戶，國內與香港不僅在套餐資費尺度方面內外有別，在包月流量清零和攜號轉網方面也被區別對待，內外不一的政策無疑引起了巨大的爭議。
有業內人士表示，倡議運營商從優化流量套餐、取消剩余流量過時清零、許可攜號轉網等突出矛盾入手，促動通訊業的消費業態同步成熟。
中國經濟網就此致電中國挪動有關工作人員，截至發稿，仍未得到正式回復。
爭議一：資費尺度內外有別香港套餐被稱逆天
近日，網上爆出中國挪動在香港地域的68港元套餐：1700分鐘通話，10000條短信，上網流量不限。有用戶拿中國挪動在國內推出的58元3G套餐進行對比：350分鐘，10MB流量(各地不一)，短信則獨自收費。同是中國挪動用戶，花幾乎同樣的錢，套餐的資費尺度差距卻如此之大，被調侃為中國挪動的一國兩制也就不難懂得了。
經查訪了解，上述走紅的套餐在中國挪動香港公司的官網上可以查到，套餐名為3G Lite服務策劃，據其宣傳語介紹，每月只需68港元，即可享用3G服務。發明，實在68港元的套餐代價實際應為80港元(約64元人民幣)，由於還須每月繳納12港元的港鐵、隧道、流動電話服務執照及行政費。
不過，80港元套餐的確涵蓋了1700分鐘通話、10000條短信和不限流量上網，縱然該套餐的本地數據傳輸速度被限制為最高每秒384kb，如此優惠照舊讓用戶驚呼逆天。
有身在香港的國內留學生這樣評價，同一家公司一墻之隔，差距難免讓人心寒。
實在，不僅僅是3G套餐，查訪發明，中國挪動在香港推出的4G套餐，也比國內優惠不少：128港元的套餐(約102元人民幣)，涵蓋1G數據流量及1800分鐘的本地通話時長；218港元的套餐(約174元人民幣)，涵蓋5G數據流量及無窮採用的本地通話時長。
而中國挪動在國內推出的4G飛享套餐中，138元的套餐涵蓋600M的內地數據流量及500分鐘的內地主叫分鐘數；238元的套餐涵蓋1G內地數據流量及1000分鐘的內地主叫分鐘數；388元的套餐涵蓋2G內地數據流量及2024分鐘的內地主叫分鐘數。
由此看出，同樣100元左右的套餐消費，中國挪動香港4G套餐的數據流量幾乎是國內的兩倍，通話時長為國內的三倍多，而對于解決了200元及以上套餐的用戶來說，兩地享受的流量和通話服務差距更大。
除此之外，中國挪動在國內各省市區套餐中的數據流量，僅限在國內採用，不涵蓋港澳臺地域。而有媒體指出，中國挪動在香港則百家樂預測推出了一項特色服務，無論是1G還是5G的套餐流量，均可在香港和國內共享採用。另有，國內4G套餐外流量依照0.29元M收取，而在香港，依據所選套餐的差異，套餐外流量則差別為0.06元M和0.03元M。
爭議二：流量清零內外有別常規難掩區別對待
運營商通行的包月流量月底清零政策至今一直飽受詬病。此前曾有湖南律師劉明將長沙挪動告上法院，以為手機上網套餐流量月底清零不合乎邏輯，我費錢買流量，但是為什麼超出的流量要交費，沒用tu百家樂完的流量不累計？莫非沒用完百家樂對子規則的流量我沒交錢嗎？中國挪動方面則回應稱，套餐優惠本身已將流量費用大大減低，而相應限制採用時間，剩余業務量不結轉至次月，也是內地外電信業的通行做法。
但消費者對此并不買賬，深圳市消委會近日發表的《深圳市信息消費滿意度查訪百家樂初學者指南解析教導》顯示，近七成消費者以為運營商手機流量按月清零做法不合乎邏輯。
而依據《南華早報》2024年12月20日的，中國挪動香港公司已推出了一個2cm數據買賣平臺，許可4G用戶向其他用戶出售沒用完的數據套餐流量。
據了解，用戶通過該平臺，可以1GB為單位買賣未採用的套餐流量。賣家能自己定價，每單位流量的代價為15港元至60港元之間。而且賣家可以隨時查詢買賣場合、調換代價和新訂單數目，該平臺會為買家自動搜索最適合的套餐，購買的數據于當月採用即可。
有國內用戶指出：同一個中國挪動，在大陸包月清零，在香港不只不清零還許可你賣多余的。這都還在內地沒出國呢，能不能不這麼的一國兩制。
據悉，2024年1月，上海三大運營商公佈推出手機上網流量季度計費方式，率先打破流量清零霸王條款。但有用戶對此并不買賬，曾有人在網上建議對于手機流量季度包，你怎麼看的查訪，162個介入網友中，56%的人以為這個新政策是換湯不換藥，但願每月都不清零。
盡快改動諸如流量清零等消費者普遍反對的制定，許可消費者把吃不完的雞腿留到下一餐。3月25日，廣東省消委會攜同廣州市消委會、深圳市消委會向通信運營商發出倡議，盡快推出按季度清零、半年清零及年度清零等多種流量計費周期套餐，逐步過渡到許可消費者將未用完的流量沿用至下一個計費周期繼續採用。
爭議三：攜號轉網內外有別何時實現仍屬未知
攜號轉網的好處在于不只使消費者可以依據自己的個人場合自由選擇運營商，合乎邏輯分配通信費的支出，還可以通過這一措施促使各運營商之間良性競爭，為消費者提供加倍優質的服務。深圳市消委會這樣表示。
據了解，現在國內絕大部門城市的各大通信運營商為保證用戶的忠實度，均不支援攜號轉網性能。消費者要選擇其它通信運營商就必要換號，這就極大限制了消費者的自由選擇權。
而在深圳市消委會的一項查訪中，58.6%的受訪者表示贊成履行在差異運營商之間的攜號轉網，只有一成不贊成。
據媒體，香港地域的中國挪動用戶現在則可以實現攜號轉網。在香港按年簽約的用戶，假如對正在採用的運營商服務不滿意，只需繳納500港元違約金，就可以當即中止合約，保存手機號碼轉去另一家運營商入網，而非簽約用戶更是可以隨時免費更改通信運營商。
經查訪發明，早在2024年10月，原信息產業部就已發表630號文件《信息產業部關于保障中國挪動電話用戶資費方案選擇權的告訴》，該文件被業界稱為攜號轉套餐或攜號轉品牌政策。但直到今日，中內地地挪動通信市場由於三家運營商之間的長處轇轕，仍未能真正落實這一政策。2024年11月22日已經啟動的天津和海南本地網面向挪動用戶的號碼攜帶實驗，之后卻不了了之。
廣東省消委會呼吁：為推進通信企業良性競爭，保障消費者的正當權益，發起通信運營商盡快開展攜澳門 百家樂號轉網業務，切實維護法律賦予消費者的自主選擇權。
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2025-05-20
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