新《消費者權益保衛法》(以下簡稱新消法)本周六起將開始實施。新消律例定：網上購物的消費者除定制、鮮活易腐、拆封的音像數碼商品以及交付的報紙、期刊外，有權自接收商品之日起七日內退貨，且無需說明原因。
為貫徹實施該法，特別是該法第二十五條，適當界定網絡零售服務商的責任，營造合乎邏輯有序的網絡消費秩序，提拔網絡零售服務商的品牌陰礙力，促進網絡消費的康健發展，中國互聯網協會研究中央組織專家和企業共同規定了《中國互聯網協會網絡零售無原因退貨自律規范》(以下稱《自律規范》)。值得注意的是，《自律規范》倡導網絡銷售經營者或電商平臺在銷售依據商品性質不宜退貨老虎機賠率表的商品時，應該建置專門的程序提示消費者，并且由消費者主動點擊確定批准，以此避免產生退貨糾紛。
老虎機大獎攻略 以下為倡議書原文：
中國互聯網協會網絡銷售無原因退貨倡議書
為保衛消費者和經營者的正當權益，促進網絡經濟連續康健發展，落實網絡銷售無原因退貨制度，依據《消費者權益保衛法》及相關法律律例，中國互聯網協會向全國互聯網業界發出本倡議書：
一、倡導網絡銷售經營者切實推行無原因退貨的義務
二、倡導網絡銷售經營者做出嚴于法定無原因退貨制度且更有利于消費者的允諾，并切實推行。
三、倡導網絡銷售經營者對無原因退貨的七日法定時期的算計方式充分考慮到消費者的實際場合。
四、倡導網絡銷售經營者老虎機賠率設定在相關吃角子老虎機贏錢心得商品網頁的顯著位置采用足以引起消費者注意的顯著文字、符號、字體等特別標識明示消費者該商品是否適用無原因退貨。
五、倡導網絡銷售經營者根據公正合乎邏輯、坦誠信用原則確認依據商品性質不宜退貨的商品范圍。
六、倡導網絡銷售經營者銷售依據商品性質不宜退貨的商品時，建置專門的程序提示吃角子老虎機網站比較消費者，并由消費者主動點擊確定批准。
七、倡導網絡銷售經營者善意界定并標明消費者無原因退貨有關商品完好性的前提。
八、倡導網絡銷售經營者在逾期返還消費者支付的商品價款時，除支付價款本金外，還主動支付相應利息。
中國互聯網協會
中國互聯網協會研究中央
中國互聯網協會互聯網商業應用工作委員會
2024年3月13日
