反向定制，讓爆款多起來
陪伴科技成長，越來越多智能家居進入家庭生涯。圖為在首屆新疆智能行業展覽會上，小友人與一款智能機械人互動。
浙江省湖州市某公司車間內，專業人員正在對新產物進行測試。該企業在家用電器、智能家居、環境智控、電機驅動等生產領域自主研發智能管理器，助力下游企業實現定制化生產。
空調、洗衣機、筆記本電腦、微波爐、電動晾衣架、拖把這些都是平凡家庭常見的物件，看起來沒啥稀罕，更不會有什麼驚喜。但一段時間以來，電商平臺上同品類的爆款黑馬卻不停涌現，大有成為販售的單項冠軍之勢。
黑馬何以橫空降生？很多企業談到一個要害詞C2M反向定制(C2M即Customer-to-Manufacturer的縮寫，意為用戶直連制造)，這種以花費者需要串起整個供給鏈全流程的模式，正成為企業轉型升級的好幫忙，也讓已往只有少數人享受到的定制辦事走向更多花費者。
定制走向民眾化
企業從斟酌會做什麼、能向市場提供什麼，到洞察花費者需求什麼
反向定制對很多花費者來說還有些生疏，但由此出生的產物，卻有不少正中花費者下懷。
有這樣一款零風感空調，正是反向定制的產品。以往通例專業往往力爭把空調做到機能最高、風量最大，實現房間的快速降溫。不過大數據顯示，花費者對空調別有鐘情：很多花費者不喜愛吹風；但願空調沒有聲音；還要房間溫度場極度均勻，這給企業研發帶來了新的靈感。
專業開闢的難度很大，不過我們一條條知足花費者的需要，終極解決了疑問。推出這款空調的揚子空調總公司副總裁方釗說，以往企業都是從企業自身所具備的本事根基起程，斟酌向市場提供什麼，不過這種慣性思維無法再知足花費者新的需要。應運而生的反向定制，即是把花費者真正的需要直接通報到工場、抵達生產研發的上游。
做起來并不簡樸。首先的一條是數據。方釗說，以往企業開闢產物也做市場調研，但信息的普遍性、完整度和今日的大數據不能同日而語。從數據洞察花費者需要，是反向定制的出發點。當前，很多電商平臺正在發掘數據代價上不停賽跑，此外，將脫敏后的數據分享給更多品牌方，也是包含有京東等在內的電商平臺正在進行的嘗試。
以花費者的需要開導生產，還對專業研發、行業協力提出了更百家樂 合法高要求。不久前，依照C2M模式，海爾推出了產業獨家的166英寸游戲筆記本。166英寸，這是考量花費者對筆記本便攜性和可視化需要后得出的最佳數值。但海爾發明，市場上成熟廠商屏幕切割都是156和173英寸，介于兩者之間的166英寸？沒有。為此，海爾帶著用戶調研數據去說服上游廠商，終極和京東、京東方一起開闢了166英寸的游戲筆記本。
這是零售商、上游制造商和品牌商協力開闢的典型作品，也表現了從花費者到生產商再到上游機器 手臂 百 家 樂供給鏈的合力。海爾智能互聯網B2B販售總經理朱一兵說。
不不測地，這兩款產物上市后都大受迎接。定制產物還只是少數人的專享嗎？跟著反向定制越來越多，私家定制品能夠早已在花費者家中靜靜靜地服役。
助花費預期變現實
更優的價錢、更高的性價比、更多花費痛點得到針對性解決
那有花百家樂 作弊 程式費者要問了，定制產物，價錢更高吧？
不見得。直擊花費者核心需要，去掉大多數人都不會採用的專業噱頭，供給鏈更簡樸會合，產物價錢反而更低。
有家公司就在晾衣架上較起了真。已往，中國人晾衣服即是一根桿、一條繩，近些年住進樓房有了陽臺手搖的或者電動的，但花費痛點仍然許多。
浙江好易點智能科技有限公司品牌產物總監戴東陽通知記者，他們調研發明，花費者晾衣真正發愁的是陽臺光照欠好；陰雨氣象但願衣物快干；晾衣架配色跟今世居家修飾不搭等疑問。針對這些缺陷，公司趕快在研發上聚焦把晾衣架的燈做亮；改善晾衣架烘干風的吹風方式；將晾衣架色彩扼要化；而排除了用戶并少用的晾衣架溫度顯示等性能。
由於去掉了很多低效的性能，供給鏈更簡樸、更聚焦，一條生產線全體會合精神做一款產物，產物設計和生產制造的效率提高了。戴東陽說，以往一個烘干晾衣機需求兩三千元，而我們的產物1000多元，功效更好。這樣的產物，花費者甘心買單。在京東平臺上市7天，產物的單品點擊趕快提升，兩個月后成為晾衣架產業里最大的爆品。
反向定制也能讓花費者對產物的含糊概念變成清楚的現實。
2017年，曲面屏顯示器市場剛起步不久。京東平臺數據顯示，曲面屏顯示器用戶點擊量22，不過販售數據只有11。為什麼用戶點擊得多，最后卻沒買入？京東零售集團電腦數碼事業部顯示器材業務部高等經理秦阿強說，他們解析來由，一是沒有充沛的產物，二來價錢高。為此，他們攜手廠商充沛曲面屏產物供應，同時把價錢打下來。
2018年曲面屏的販售數據已經趨近于2017年前的用戶點擊率，到達21，目前已經到達28。這即是協助花費者去做出更合適他們的產物。秦阿強說。
轉型升級的主要幫忙
專業程度提高了，販售預計更準了，研發想象力被激活了，從做好一個產物到激活一個生態
企業對反向定制懇切怎麼樣？在日前中國貿促會研討院召開的C2M反向定制：零售為王時代到來座談會上，很多企業對這一模式帶來的功效直呼驚喜。
專業程度提高了。通過了解花費者真理需要，企業在研發首創時避免了產物不可投產而可能帶來的前期虧本。企業研發的動力來自于當真解決每個花費者的需要，在解決需要的過程當中，企業自身的專業程度、研發本事也得到了很大的增加。方釗說。
販售預計更正確。庫存積壓或庫存缺陷都曾經是困擾廠商的疑問。而借助C2M，通過電商平臺上的商品點擊量、買入幻化率等一系列指標，廠商能對販售場合進行精確預計。我們已往很掛心這個疑問，不過我們驚喜地發明，此刻販售預計的正確率可以到達95。販售部分、電商部分把訂單拿過來，我們專心生產，一點也不掛心。戴東陽說。
激活研發的想象力。借著一款產物的勝利經歷，廠商往往能牟取更多啟迪。朱一兵說，基于大數據，他們看到游戲玩家靠百家樂生活在打游戲的時候不光採用游戲筆記本電腦，更有一個全套的需要，包含有游戲的鍵盤、鼠標、護眼儀、推拿儀等，這是我們在C2M反向定制中的激勵，從做好一個產物到激活一個生態。戴東陽也表明，C2M給了研發更多的想象力。
清華大學電子商業買賣專業國家工程試驗室主任柴躍廷以為，專業先進、花費升級、制造企業和電商的轉型升級是反向定制模式前進成長的主要動力，前程這一模式在零售業態中將佔領更主要的位置。
線上 真人 百 家 樂 中國貿促會研討院國際貿易研討部主任趙萍同時指出，目前反向定制的主角是電子商業企業和制造企業，實體零售企業反向定制首創還不太多。對于實體零售企業而言，要真正做到渠道為王，就必要順應反向定制首創成長方位，盡快創設花費大數據。前程這一模式有望成為增進花費增長的主要動力，但是企業也應以辦事花費者為中央，留心保衛花費者自己隱私數據。
