6月18日：今日上午，海口市政務服務中央常務副主任詹尊南作客海口糾風熱線直播欄目，并就市民關懷的有關話題逐一進行了謎底。
問：咨詢話為何無人接聽
答：個別窗口業務量太大所致
海口市民高先生打進話反應，到百家樂秘訣政務服務大廳就事感到很舒服，但有時打話到服務窗口想咨詢些疑問卻時常無人接聽，無知道是怎麼回事，以后有無改進措施？
真人 百家樂ptt詹尊南坦陳，高先生反應的疑問在個別窗口的確存在，比如房產局派駐的窗口。他辯白，該窗口業務量很大，日受理量在3百家樂贏錢計畫00件以上，每日在窗口就事的人許多，因此該窗口百家樂彩票紅利就事人員很難有空接聽話。
他介紹，為了補救人工咨詢不足的疑問，分流業務量，該中央特別推出了3條自動查詢和示知通道：一是海口市政務服務查詢系統，二是政務熱線話60812345，三是在辦件已制證、辦結等主要時段自動發短信示知申辦人。較復雜的業務疑問，可以進行人工咨詢。
問：證件可否郵寄給申辦人
答：尚未考慮該服務方式
海口市民林小姐打進話問，海口政務服務中央是否可以將解決好的允許證、牌照或者其他證件等，通過郵寄的方式送到申辦人手中，認為市民提供更多方便？
對此詹尊南答復，上年底，該中央曾與郵政局探討過相關疑問。但在查訪中發明，房產、國土、安排等部分都依照國家有關法律、律例的制定，要求申辦人本人持有效證件前去領取允許證和牌照等，以確保證件的安全。其他部分進駐窗口也普遍以為大多數群眾出于謹嚴考慮，一般都會親身前去政務中央領取辦好的證、件、照。考慮到機會尚未成熟，所以海口政務中央暫不履行該項服務。
問：對不便人群可否上門服務
答：房產窗口已推出該服務
海口市民葉先生特意打進話咨詢：自己的父母退休已久，最近盤算把名下的房產過戶，但父母行動不便百家樂機率計算，無法親身到政務中央申請解決過戶手續，無知道政務中央有沒有專門為不便人群開設的服務？
據詹尊南介紹，海口市政務服務中央和海口市房產局專門為行動不便的人群開設了上門服務，需要者可以撥打該中央熱線話60812345并轉接房產窗口，向該窗口的首席典型提出申請并說明理由。
