38家消費維權單位聯盟發表13個品牌手機售后百家樂 博牌 規則查訪教導小米和HTC墊底
跟著手機更新換代速度連續不斷加速,連續不斷縮短的驗機時間使得一些躲藏疑問難以曝光,讓售后服務顯得尤為主要。然而,上年以來,手機維修欺詐事件屢屢被暴露,引起了社會的高度關注。針對手機維修欺詐事件頻頻發作這一場合,5月13日,北京、上百家樂短期策略海、廣東、廣州等38家消費維權單位聯盟發表了《杜絕維修欺詐,手機廠家售后服務查訪教導》,共同向維線上百家樂遊戲修欺詐說不。
售后服務網點信息渠道不足
針對消費者在手機維修遇到欺詐的事件頻頻發作,日前, 38家消費維權單位耗時一個月展開查訪,查訪圍繞手機廠家所采取的售后服務舉措是否能夠杜絕維修欺詐、確保消費者安全、放心消費而開展,查訪包含了三星、蘋果、華為、酷派等銷量排名靠前的13個主流手機品牌的授權售后服務網點。查訪發明,13個市場主流手機品牌的售后服務措施盡管都百家樂遊戲平台能在某種水平上避免維修欺詐事件的發作,但服務措施的完善水平仍然相差較大。
手機維修中最突出的一個疑問是黑維修網點泛濫。面臨魚龍夾雜的手機維修市場,消費者往往無所適從。
查訪結局顯示,13個手機品牌均可通過產品包裝內的服務清單、廠家服務熱線和手機廠家官方網站使消費者獲得廠家授權的售后服務網點信息。但具體到通過手機內部應用這種渠道獲得廠家授權的售后服務網點信息時,酷百家樂規則教學派卻沒有這種服務。而蘋果、小米、HTC、中興則是既不能通過手機內部應用獲得廠家授權售后服務網點信息,也不能通過手機內部應用或預置電話號碼獲得廠家的客戶服務熱線信息。
[1][2]下一頁
2025-02-26