本年4月,中國互聯網信息中央發表的《2024年中國網絡購物市場研究教導》顯示,2024年,網絡購物市場買賣金額達1.85萬億元,網絡零售市場買賣總額占社會消費品零售總額的7.9%,網絡購物市場已經展現出強百家樂賭場規則盛的生命力。與此同時,經修訂的《網絡買賣控制設法》于3月15日起正式施行。筆者查訪發明,比擬傳統的實體店購物而言,網購具有方便、快捷、便宜、選擇性強等優點,盡管網絡買賣已經有法可依,但網購市場良莠不齊,依然存在諸多疑問。
網購陷阱,讓人防不勝防
一是冒充商品多。《網絡買賣控制設法》第十四條制定,網絡商品經營者、有關服務經營者提供的商品或者服務信息應認真實精確,不得作虛假宣傳和虛假表示。但實際上,網購盜版、山寨商品大批存在,實物和照片不符的情境屢見不鮮。同濟大學的李豪同學說,自己曾在網上買到過盜版的教科書。北京的一位化妝師舒沛婕曾有過在淘寶買入的化妝品與店家廣告不相符的履歷。她給了店家一真人百家樂試玩個中評,第二天卻接收店家發來的短信:假如將您的評價改成五星好評,我們將返還5元到您的支付寶。舒沛婕說,用返還小部門錢款的設法來促使消費者改動評價,是店家打消店鋪差評的常用手段。
二是服務欠周到。《網絡買賣控制設法》第十六條制定,網絡商品經營者應當自接收發還商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。但真的有了疑問,售后服務質量老是差強人意。筆者的同學陳瑤上學期在網上花60元買了一雙雨靴。接收貨物后發明,顏色和尺碼并非自己本來所選中的。陳瑤立即在網站里給予店家差評,要求店方給出答復,可店方一直沒有回復;百家樂單跳陳瑤再次追加評論,并要求退貨,商家仍然不予回應。陳瑤說,真是太坑人了。
三是盲區難監管。在網上,有不法分子兜售各類作案工具,例如開鎖工具、山寨ATM機等,甚至一些特殊服務,例如幫學生做家庭功課百家樂牌路分析、測驗代考等,都可以在網上買入。筆者的一位同學小馬坦言,自己曾在淘寶百家樂下注法則上買入過功課服務,以15元的低價找人代完工一個學期的大學英語據說課程。《網絡買賣控制設法》并沒有對買賣商品的范圍做出明確制定,給相關部分監管執法造成困擾。