近日，消費者李小姐通知北京晨報，最近她遭遇了一件煩煩憂兒，由於出差在外手機上網需求大，她所採用的聯通3G號眼看著數據流量已經超額採用了62MB，可愣是沒設法再額外多訂購一個流量包，李小姐以為聯通沒有疊加包的制定是不合乎邏輯的。北京晨報對此進行了查訪采訪。
消費者疑問
沒有流量疊加包疑聯通制定不合乎邏輯
事情的途經是這樣的，李小姐所採用的聯通3G號本身有一個通話與流量綁定的套餐，套餐內的流量只有40MB，李小姐考慮到套餐內的流量太少，就額外訂購了一個每月10元100MB的流量包。可是3月份她出差在外，手機上網需求急劇增大，很快手機內涵蓋的140MB流量就用完了，她便給聯通客服打電話，想再訂購一個流量包，卻被示知流量包只能訂購一次，不能疊加訂購，可以選擇改變為其他含量更大的流量包，但當月改變只能等到下月生效。由於工作需求，李小姐也只能無奈接納自己的手機流量連續不斷超額。
依據聯通超額流歐博國際娛樂城量每MB收費0.3元的尺度，李小姐超額採用的62MB需要支付18.6元，固然錢不多，但是在訂購的流量採用完之后，只能接納這一種較貴的收費尺度，肯定會對我們消費者造成陰礙，因此我覺得聯通的這種制定是百家樂邪門不合乎邏輯的。李小姐說。
運營商回應
業務規定有考慮無法定義不合乎邏輯
對于李小姐遭遇的這種疑問，北京聯通客服人員在接納北京晨報采訪時表示：這些制定是聯通總部規定的，全國統一執行，至于為什麼這樣制定，我們也不清楚。
隨后北京晨報采訪了中國挪動和中國電信相關客服人員，了解到與聯通差異的是，中國挪動在這種只能訂購一次的流量包業務之外，又開通了差異檔位的流量加油包業務，這種加油包每月可最多疊加訂購10次，當月訂購當即生效而下月自動取消。中國電信客服典型則表示在流量包之外，電信用戶還可多享受一次差異代價檔的疊加包業務，這種疊加包業務同樣也是當月訂購當即生效下月自動取消。
由此可以看出，三大運營商都推出了差異檔的流量包業務，但在這之外，聯通沒有疊加包訂購時機，電信有一次疊加包時機，挪動有十次加油包採用時機。
運營商在推出這些業務之前，是做了許多方面的考慮，一般都是通過對消費者進行大批調研之后規定出來的，這些制定在一定水平上可以知足大多數用戶的需求，因此不能用合乎邏輯或者不合乎邏輯來界定。知名IT解析師付亮表示。
何況對于用戶來說，并不見得可以無窮次地採用流量疊加業務便是好的，曾經也有用戶反應過，他曾經選擇採用5元的疊加包，一月之內持續疊加了多次，算下來的破費也不低。而聯通固然除了流量包業務之外沒有任何疊加包，可是它規定的套餐之外超額流量的收費代價還是對照便宜的。付亮增補道。
中國挪動市場部相關擔當人在接納采訪時同樣表示：流量包和加油包規定的尺度重要是基于雙方面的考慮，一方面依據對用戶的統計數字，規定的可疊加數目根本上已經能夠知足客戶的需求。另一方面，是為了保衛客戶的權益，避免客戶因無窮次訂購而產生高額流量費用。
專家觀點
運營商務務規定需加大查訪
既然不能用合乎邏輯或者不合乎邏輯來定義運營商的這些業務制定，那麼面臨像李小姐這樣覺得不爽的消費者來說，這些業務就真的不存在任何疑問了嗎？
百家樂 自動 下注程式 對于運營商來說，一方面，他們規定出來的業務制定還是對百家樂必勝方法照粗對照淺的，對用戶的查訪了解還是不夠。對于常常喜愛用手機上網的用戶群體來說，一個月有一、兩次需要疊加流量業務的需求是很正常的，假如沒有這種時機確切會遭受一定的約束。付亮表示，另一方面，消費者的需求是會跟著時間的推移而變更的，因此運營商推出的這些業務也需要與時俱進地連續不斷進行調換。
知名ITdg百家樂單註評論員孫永杰在接納采訪時則表示疑問得從雙方面來講。孫永杰以為，消費者不能過于依賴運營商，由於對于常常採用流量上網的人來說，自己平均每月的流量採用場合應該是可以做到心里有數，假如每月都超額採用太多，那只能說明需要更改手機套餐了。偶然由於特殊場合出現這種疑問在所不免，消費者也不能對運營商要求太苛刻。
可是運營商假如想減少消費者的訴苦，他們的確需要連續不斷對業務進行調換與改良，而且我以為從競爭的角度來講，一旦消費者對某一業務訴苦多了，運營商肯定會做出相應的調換，他們不會因小失大，由於這些小業務而失去用戶。
小記
前段時間，在網絡上流行一個段子忘了關4G，一覺醒來發明屋子已經歸運營商了這話固然有點夸張，但的確反應出了遠大消費者對運營商超額流量收費的掛心，尤其是對目前增長趕快的4G業務來講，消費者的這種擔憂表現得加倍明顯。
如何才能真正打破消費者用手機上網的種種不爽，只能靠運營商調研更多民意，實其實在地規定出保衛消費者權益的各種業務制定。
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2025-06-02
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