英特爾實驗室用戶體驗總監吉娜維芙貝爾
由于領導了許多頗具未來感的項目，英特爾實驗室用戶體驗總監吉娜維芙貝爾被許多人譽為科技先知，但《紐約時報》的最新卻揭示出她不為人知的一面。
以下為文章全文：
固然英特爾希爾斯伯勒工廠里的隔間都裝上了隔音墻，但當她勞駕時，所有人都能感遭受。一個澳大利亞人的聲音鏗鏘有力地回蕩在房間里，與之相伴的是高跟鞋的踏在地板上的咚咚聲。她叫吉娜維芙貝爾(GenevieveBell)，是一名受聘于英特爾的人類學家。她頂著一頭褐色的頭發，手上戴著碩大的戒指，所到之處都散發著濃重的香水味。
固然她仍然自稱是來自澳大利亞的野孩子，但對英特爾來說，她卻是一個弘大野心的化身，標志著該公司將不再甘于芯片制造商這個萬年不變的定位。
在這家環球最大半導體制造商里，貝爾的頭銜是英特爾實驗室用戶體驗總監。她領導的這個臭鼬工廠擁有100名社會學家和設計師，他們常常往來于世界各地，觀測人們在家中和公眾地方採用科技產品的方式。該團隊的發明不僅對英特爾的產品開闢流程起到了協助，而且常常與筆記本制造商、汽車廠商和其他採用英特爾處理器的企業分享。
例如，貝爾的團老虎機賭場推薦隊幾年前采訪了一對位于中國的父母，他們掛心電腦會散開孩子的吸取精力。于是，英特爾在中國開闢了一款名為中國家庭吸取電腦的原型產品，并終極由英特爾的一家客戶擔當推向市場。借助隨機配備的一把鑰匙，家長便可防範孩子在家庭功課時間玩網絡游戲。
在英特爾，我的使命便是把所有外人的故事引入內部，讓它們發揮作用。貝爾說。她甚至把自己都列為外人。想要開闢新一代的專業，你就必要懂得人們的所思所想。
但她所謂的外人，并不單指美國境外的消費者。貝爾和她的團隊負擔著明確的職責，那便是推斷出世界各地的人對PC、電視機和各種產品的期許。過去幾年間，他們一直在會合精力了解消費者對超人格化專業的需求，例如語音辨別系統和健身追蹤器。從本性上講，他們是在將英特爾推向一個加倍以人為本的PC時代。
最近，這項工作對英特爾的意義越發重大。這是由於，長期在筆記本處理器市場佔有主導的英特爾，在新興的智能手機芯片市場的發展卻出奇遲鈍。英特爾數據中央集團總經理黛安布萊恩特(DianeMBryant)表示，貝爾和她的團隊實在很早就已經預見到了這場挪動浪潮，但英特爾那時并未給予足夠的珍視。盡管該公司最近針對挪動設施推出了新一代芯片，但PC廠商仍是其最大的用戶，在該公司上年527億美元的總營收中功勞了330億美元。
目前，英特爾正在努力追趕，挺進可穿著設施所采用的低能耗芯片市場這一定水平上要歸功于貝爾及其團隊的功勞。貝爾團隊的未來學家還在開闢一款可定制的個人機械人，這種尺寸與大號泰迪熊玩具相仿的產品采用了最新的迷你芯片。英特爾高管稱，短短十年前，英特爾的重點還是為工業客戶提供高效的專業，但目前，如何讓用戶滿意已經成為其整個產品開闢流程的出發點。
貝爾和她的團隊正在轉變我們的觀念。布萊恩特說，這需要截然差異的技巧和經驗，必要要精準感知市場需求，確認新興專業，并了解終端用戶真正看重的事情。
搜查汽車
幾年前，貝爾就開始思索一群獨特的終端用戶：私人車主。從現有的推廣信息來看，汽車已經不再是單純的運輸工具，而是一套挪動娛樂系統。福特已經在宣傳語中把聯網、個性和娛樂作為其Sync車載信息娛樂系統的重點。奧迪將其最新的車載無線系統標榜為連結汽車的未來。該系統具備更流通的數字地圖和更快的下載速度，很快還將具備與車位和其他汽車互換數據的才幹。
貝爾從來不會被這種夢想化的科技愿景感動。所以，當這些理念逐步融入傳統聰明時，她只想一探到底。這不但源于她的反叛天資。她相信，假如英特爾想要為汽車客戶澳門 老虎機 技巧展首創新，就必要更好地懂得真正的用戶，是如何在車載專業與隨身攜帶的個人設施之間切換的。
所以，貝爾與另有一位任職于英特爾的人類學家亞歷山德拉扎菲羅格魯(AlexandraZafiroglu)開始了一場遠征。他們走遍世界各地，查訪和紀實了人們在車內的各種活動，積累了大批的一手資料。
在一次代表的邂逅中，這對搭檔來到了新加坡的某個地下泊車場里，說服一位名叫弗蘭克(Frank)的男子讓他們二人細致地搜查他新買的沃爾沃SUV。他們仔細地查遍了每個角落，從手套箱到后備箱，把找到的所有東西都放到一個平鋪在車旁的米色浴簾上。
很快，浴簾上擺滿了各式各樣的科技產品：iPod、算計器、藍牙耳機、一摞CD和DVD、車載DVD的遙控器、無線耳機和外接GPS系統，外加各種電子產品的採用手冊。還有一些私家物品：雨傘、高爾夫球桿、信用卡、玩具、糖果、洗手液、母親送給弗蘭克的一尊小佛像以及用來擺放佛像的防滑墊。當他們完工了那次掃蕩后，貝爾爬上折梯，給這些東西拍了一張合影。
當他們了解到世界各地的司機是如何採用車內的各種物品后，結算出一個與當今的科技理想相悖的結論：盡管已經在車內集成語音指令系統的各大汽車廠商的初衷，都是為了盡量減少開車分神的事情發作，但他們卻發明，當駕駛員由於堵車而感覺無聊時，還是會拿出自己的手持設施。
有兩件事情極度明確：人們帶入車內的科技產品越多，對車內集成的科技產品就越忽視，表明這些科技產品的越失敗。貝爾說。
通過這種對駕駛員行為細致入微的實地觀測，讓英特爾和它的客戶逼真地了解到市場的現實狀況。上年秋天，英特爾公佈與捷豹路虎公司展開合作，此中一項內容便是讓消費者將個人設施與車載系統吃角子老虎機攻略經驗同步。英特爾也與豐田開展了雷同的合作，策劃共同開闢一套包含語音、手勢和觸控性能的用戶互動系統。
他們的目標是讓車載專業的採用加倍渾然天成，讓駕駛員不再由於無聊而採用自己的手持設施。
獨特性格
貝爾1998年任職于斯坦福人類學系，正是在當時，她在帕羅奧爾托一間酒吧里結識了一位科技創業者，此人發起她申請英特爾的一份工作。
彼時，英特爾已經聘任了幾名社會學家，但該公司的高管仍在物色一位人類學家協助他們研究人們在家中採用科技產品的方式。(如今， IBM、微軟和google(微博)等公司也都禮聘社會學家擔任員工或顧問，此中許多都是人類學家。)
在口試過程中，貝爾對她未來的老板說，她完全看不出自己如何能為英特爾效力。畢竟，她不是專業員，不做PPT，還採用Mac，她甚至是一個激進的女權主義者和一個執著保守的新馬克思主義者。但結局卻出人預料，她被英特爾錄用了。
貝爾回憶說，上班第一天，老板就通知她，英特爾但願能在她的協助下試探兩個群體：女性和ROW美國之外的其他世界(rest oforld)。
貝爾很合適這份工作。她童年有很長一段時間都棲身在澳大利亞北部和西部的原居民地域，由於同樣身為人類學家的母親在那里做實地察訪。年少的貝爾學會了許多原居民的生存技能，例如，如何從澳大利亞的儲水蛙體內吸水喝。那段生活履歷對她來說算得上是一次難得的教育，她不僅感到自己是一個外人，還對外人的生活有了深刻的懂得。
在英特爾工作時期，貝爾開始到世界各地出差，了解消費者在各種地點和情況中採用科技產品的方式，不僅包含有廚房和客堂，還包含有體育比賽和宗教活動。當她和同事們出差歸來后，便會把他們照相的照片和整理的文字印刷成海報，在英特爾的辦公室里四處張貼。她回憶說，員工們對這些照片產生了濃厚的嗜好，把整個走廊都擠得水泄不通暢。
她還發明，比擬于她熟悉的許多教授而言，英特爾工程師更能接納與自己唱反調的人。
在斯坦福，教員們不喜愛被別人指犯錯誤。但在這里，這卻是一種文化價值。貝爾辯白說，在這里，我會說：你大錯特錯，這是17個原因和6個數據來歷。而他們會說：太有意思了。多給我講講。
不光是行動，貝爾的外表好像也頗具挑釁意味。就像她的工作使命一樣，在一個被男人主導的公司文化里，貝爾老是有意凸顯出自己作為女性的特異性
我是居心的，他說，我噴法國香水，穿高跟鞋，我的所有打扮都要讓別人一望而知我的女性特質。
如今，貝爾已經46歲，加盟英特爾也已16年，但她依然維持著一往無前的闖勁和挑戰權威的觀念。但目前，他領導著自己的研究部分。不過，要準確地描述她的工作，仍然并非易事，由於她老是喜愛一些開放性的研究課題，而這些課題往往難以在短期內帶來具有實用價值的回報。有關她的并不算少，《科技行業首席算命官》這樣的題目甚至把她描述為法力無邊的先知。
但通過幾個月的切磋，我以為她給人更深刻的印象在于她的直言不諱。
她從來都會直接表白自己的方法，縱然直接指出你的過錯也不會有任何顧慮。曾經與她共事過的華盛頓大學教授泰德赫希(TadHirsch)說，她說這是澳大利亞人的特點，這只是一部門理由，另有一部門還是她自己的特點。
勉勵在場
貝爾最近啟動了一個項目：在舊金山的一個舞臺上擺出了一間模擬咖啡廳，一位男士和一位小姐分坐在差異的桌子前，每個人眼前都擺著一臺打開的雙屏筆記本一個屏幕以正常狀態朝向用戶，另有一個則朝向外面的觀眾。
這兩個人都是貝爾請來的暫時演員，他們向臺下的一眾英特爾開闢者呈現了一種科技時代的調情方式。
從那位男士的筆記本的外屏上可以看到，他用大號白字寫道：你在喝什麼？
小姐答覆道：你在跟我搭訕嗎？
沒錯。他答覆。
英特爾的業務仍然深深根植于筆記本市場。上年，為了給筆記本帶來更多價值，貝爾的實驗室在華碩的太極雙屏筆記本上設計了一款原型軟件，讓人們可以在外屏上發表照片和最長140個字的文本信息。它的目的是勉勵在同一時間身處同一空間的人展開實時通信，為Facebook和Titter這些虛擬網絡提供一種物理增補。
假如科技勉勵人們在場，而不是缺席，勉勵人們在同一地點，而不是身處異地，場合會怎樣？貝爾說。
她的團隊在波特蘭和西雅圖的多家咖啡廳里測試了這個名為個人公告牌的項目。他們發明，路人最初有些掛心，他們會快速瞄一眼屏幕，然后看向別處。但假如研究人員貼出老虎機 機率 計算一個疑問比如你今日讀過什麼內容？或者你覺得Nordstrom百貨的客服周不周到？陌生人也會開始相互攀談。
研究人員還針對一群14歲的女孩展開了測試，她們用這種軟件隔著桌子閑聊了好幾個小時。最后，那群女孩兒問，她們可不可以在測試地舉行一次留宿晚會，由於她們想把這個游戲繼續下去。
我們一直在說，科技如何如何毀壞社交活動。貝爾說，但此事卻讓我們大為安心：當你為人們提供能夠促使他們出席現場的專業時，他們也會甘心接納。
但目前，個人公告板還只是個實驗，目的是向電腦制造商證明，英特爾正在試探各種能將筆記本當做社交互動設施的方式。然而，由于挪動設施已經積累了龐大用戶，這款軟件也許永遠無法出目前消費筆記本上。也許，它會以同樣的面貌整合到一款雙屏智能手機上。
活在當下
一個冰冷的冬日，我們一同前去貝爾辦公室鄰近的一家餐館。她那時戴了一頂粉色的圓錐形針織帽，頂上還插了幾根羽毛。
這可不是平凡的帽子，而是一頂得過獎的土著帽。她辯白說，那頂帽子在澳大利亞中部小鎮AliceSprings的一次設計賽事中得過獎。她指了指帽子頂上說：這是鴯鹋的羽毛。
在一家崇尚高科技的企業里，貝爾卻總會不失機會地表白她對有觸感的傳統物件的喜歡。她也權力給自己營造一個不受科技打擾的世界。她喜愛游泳，由於沒人能給我打電話。
無論多麼新穎的消費電子產品，好像都引不起她的嗜好，真正令她著迷的是這類產品的發展模式。幾個世紀以來，這種模式一直在反復重演：新發現出現后不久便會出現她所謂的道德驚愕，但終極還是會廣泛遍及。家電和轎車都遵循了同樣的模式。
1950年月出現的公主轉盤電話同樣履歷了這樣的過程：由于許多少女都會在自己的臥室里配上這樣一部電話，導致那時有許多人掛心：它是否會觸發許多放任的通話？
最近，她開始關懷更具當代感的疑問：對有可能自力更生的智能電腦的驚愕。她指出，1818年，瑪麗雪萊(MaryShelley)出版的新書《弗蘭肯斯坦》(Frankenstein)令許多人掛心，有些發現可能會獲得生命，終極殺死我們這一主題后來也在《終結者》等影戲中反復出現。
目前，這再次成為人們掛心的疑問。跟著物聯網的出現，包含有恒溫器和交通訊號燈在內，越來越多的物體都將通過內置的傳感芯片，搜集和發送與周邊環境有關的各種信息。貝爾以為，這前兆著今后的設施不僅可以與人類互動，甚至可以與人類創建情感關系。
與以往一樣，小說通常領先于現實，例如影戲《她》(Her)。該片陳說了一個名叫薩曼莎(Samantha)的操縱系統從數字助理，終極變成心靈高傲的西奧多(Theodore)的虛擬戀人的故事。
也許物聯網將會取悅我們，照顧我們，而不僅僅是控制紅綠燈。貝爾在與她實驗室里的未來學家布萊恩大衛約翰遜(Brian DavJohnson)共進午餐時說。
約翰遜正在領導一個個人機械人項目，這個名叫吉米(Jimmy)的機械人擁有一套定制的系統，高度跟人的膝蓋差不多，就像是長了腿的手機一樣，它也可以下載應用。吉米是一個會走路的算計平臺。約翰遜辯白說，它的算計才幹足以感知你的情緒，探測你的位置，它具備一種以關系為根基的懂得力。
吉米的目的是向英特爾的企業客戶呈現該公司的設計思路和芯片功績。然而，這也從側面反應出，貝爾以為未來的算計是一種以人為本的個性化設施。事實上，英特爾甚至預備在本年春天將軟件公布于眾，讓人們可以用3D打印機制作出自己的吉米。終極還是要做成像人一樣的東西。她說，吉米只是明確提出了這一點而已。
即便如此，貝爾卻是第一個表示她不是科技先知的人。
今后十年，人們還會彼此溝通嗎？會。他們還想分享貓咪的照片嗎？想。他們還愿意講冷笑話嗎？愿意。他們還是想隨身帶著攝像頭嗎？大約是。她推測道。那會是什麼樣子？她聳了聳肩。
貝爾正在急忙趕回家，預備去澳大利亞出一趟差。她起程前穿上了羽絨服，戴上了老虎機怎麼玩技巧那頂土著帽，還帶上了早已過期的黑莓手機。我多數時候都活在當下，她說，我只是偶然把未來拽進現實，看看那是不是我們想要的。
