近日,很多網友在微博上反應在蘇寧易購以499元的超低價買入到原價1999元的宏碁W3平板電腦。有部門網友以為,這是一次雷同于遐想和京東在不久之前計劃的代價烏龍營銷事件。從蘇寧易購市場相關人士了解到,此次的超低價并非營銷活動,而是由于工作人員疏忽導致代價標錯,現在該平板電腦已經覆原原價銷售。5月6日晚,蘇寧副總裁李斌也發長微博表示:代價標錯屬百家樂倍投技巧于蘇寧內部的過錯,蘇寧不能將過錯的后果讓消費者來蒙受。因此標錯價事件,蘇寧易購將損失上百萬元。
據李斌介紹,由于近期蘇寧易購電腦促銷頻繁,持續開展了遐想平板半價搶,宏碁平板半價搶等多場深受網友迎接的活動,調價工作量較大,5月4日,蘇寧易購擔當代價維護的運營小同伴太興奮手一抖,過錯地將原價1999元的宏碁(Acer)W3-8108.1英寸平板電腦,頁面代價維護成了499元,在代價覆原前的幾分鐘內被買入了1000多臺,按此代價送貨,蘇寧易購將承擔上百萬的賠本。
據了解,宏碁W3是環球首款8.1英寸Win8平板電百家樂網站推薦腦,上市以來長期處于熱銷狀態。早在五一之前,蘇寧易購就聯盟宏碁廠商針對W3平板電腦以5.5折代價銷售,2小時被瘋搶30000臺。而對于此次2.5折賤賣事件,不少網友表示,蘇寧易購工作人員手滑滑大發了。
李斌表示:我們內部一直提用戶體驗第一,要把用戶放到心里,說到就要做到!既然這次代價標錯屬于蘇寧內部的過錯,我們不能將過錯的后果讓消費者來蒙受,所以我們已經與下單的真實消費者進行了實時溝通,謀百家樂贏錢方式求兩方達成共識的賠償處理方案,得到消費者的懂得,對于終極沒有接納賠償前提的消費者我們也會允諾盡快送貨,真正為用戶做到誠信。
對此,有法律界人士表示,中內地地對于標錯價是否履約發貨并沒有明確的法律界定。事實上,行業內這樣百家樂 一天 贏1000的錯價烏龍事件并不少見,同樣的百家樂註冊優惠事情也曾發作在戴爾、IBM、淘寶等企業身上,辦理方案通常是退單、賠償或者正常發貨,對于商家而言,退單會引起消費者投訴,正常發貨則導致直接經濟損失。
該法律界人士指出,代價烏龍事件的確讓商家困擾,蘇寧易購愿意從保障消費者權益的角度動身,對消費者擔當任的立場還是應該點個贊。