這個大廳環境真好，能解決的事情也多，換證體檢都不用去醫院了，以后和公安相關的業務我就來這里辦，省時又省力!
11月24日，市民景先生來西安市政務服務中央公安專廳解決駕照脫期業務，剛採用完自助體檢機，走出大廳時連連稱贊公安專廳的就事體驗。
服務事項全——一件事情一次辦
來到西安市政務服務中央公安專廳大門前，一片綠意盎然面前，讓人不敢相信這里坐落的竟然會是一個服務黎民就事大廳，綠樹繁茂、景色通透，優雅的環境為來解決業務的人疏散焦急，營造一種舒心愉悅的就事氛氣。
公安專廳是我市第一個市級權限的綜合性公安政務服務大廳，共建置窗口16個，進駐公安政務服務事項194項，差別為出入境業務133項、交管業務32項、綜合業務29項，包含交警、出入境、經保、禁毒、治安、網安、監管等七大警種種別的公安業務，實現事項進駐大廳到位、人員到位、審批授權窗口到位、電子監察到位。同時，尺度化梳理了318項公安政務服務事項，在陜西政務服務網公然呈現就事指南、就事流程、申請材料等要素，推動了無分別受理、同尺度解決，以種別全面、尺度統一、線上線下相結合的公安政務服務事項便民利企。
公安專廳分為六大性能區，即咨詢導辦區、窗口受理區、自助服務區、互聯網+網辦區、后臺審批區和便民等待區，將實現公安政務服務網絡化、自動化、一體化的集成式服務。為實現最多跑一次的目標，首次開設了辦不成事反應窗口，疑難案件將在這里由實踐經驗足、政策程度高、業務才幹強的民警專人專事解決，切實為群眾辦成事。
人文設計暖——一枝一葉總關情
走進政務大廳，寬闊光亮，但面前如此安靜的場景引起了的好奇，沒有以往就事大廳的嘈雜吵鬧、人來人往，也沒有圍在窗口生怕過號的人，大家都寬心地坐在座位上，只是時不時地看看手機。
民警王雪琰通知：大廳采用了‘智能無聲抽叫號系統’，由專人率領抽號，通過短信提示、等待顯示屏等方式完工叫號。這樣的方式辦理了傳統廣播叫號產生的就事環境嘈雜、容易過號、走錯窗口等疑問，讓群眾等待體驗感更佳。并且，公安專廳的預約系統包含有了各警種平臺和西安政務平臺，群眾可以提前通過這兩個平臺在線上進行預約，預約時間具體到每一天的每一個小時，還有短信提示現場列隊場合，方便群眾合乎邏輯規劃到場時間。
利民之事，絲發必興。大廳貼心地為群眾建置了便民等待區，選取大廳中窗外景色最好的場所打造圖書角，現在提供書籍400余冊，為等待就事的群眾提供了一片窗明幾凈的安息區域和閱讀空間，另有還提供了充電槽、母嬰室等便民性能。在導辦臺還放置了輪椅、兒童椅、搶救箱、服務指引卡、AED除顫儀等便民設備，每天有兩名專廳通博娛樂城官網更新工作人員值班，擔當對群眾就事路線進行指引，謎底各類疑問。
值得一提的是，出入境窗口正式啟動雙屏照相滿意拍，拍到您滿意活動。前來辦證的杜小姐談到：以前只要拍證件照就發愁，人長的還不錯，可通博娛樂城官網下載拍出的照片卻總不滿意。目前好了，有了雙屏照相，我可以即時看到顯示屏來調換我的姿勢、臉色，拍出自己喜愛的樣子，目前這個照片是我最滿意的證件照了，體驗真的太棒了!
科技賦能新 ——線上線下齊發力
秉持著沒有最好，只有更好的服務理念，公安專廳在自助服務區配備自助終端12臺，群眾可以自行解決交管違章處理、綜合制證、自助體檢、出入境自助簽注等業務，實現了一門一網一事的就事通博娛樂城手機app理念。
互聯網+網辦區采取線上線下混合業務的方式，群眾可以解決網上申報、查詢等業務，有技術的工作人員進行肩并肩幫辦服務，既提高群眾自主解決業務的才幹，也分流了窗口壓力。網辦區依托全國一體化政務服務平臺，能夠解決10個警種市縣兩級的通博娛樂城app登錄業務，共計358個線上政務服務通博娛樂城app評價事項，解決好評率達9998，實現網上辦、隨時辦、隨地辦。
在每個就事窗口前，安放有智能雙面屏，能夠進行雙屏同顯和雙屏異顯，群眾可以公然透徹地看到就事的全過程，同時涉密信息不會顯示出來，打造更機能、更可控的窗口工位。每個窗口還安放有政務服務好差評系統評價器。業務解決解散后，群眾可以現場點擊評價器，對本次服務進行評價。此外，群眾還可以通過在西安政務服務網、挪動客戶端、抽號小票上的二維碼等線上方式，對服務場合進行追加評價。真正實現政務服務好不好，群眾說了算。
好的政務服務就像陽光、空氣和水，須臾不能缺少。西安市政務服務中央公安專廳作為我市第一個市級權限的綜合性公安政務服務平臺，是我市公安放管服革新的旗艦店、樣板間和創造港，是民之所盼、政之所向。
