作為電商領域眾星捧月的年中促銷,各大電商卯足了勁推出各種優惠方案。而恰逢高考解散的契機,更是讓電子產品成為了各大電商的促銷焦點。各大電商相繼祭出了“滿減”、紅包、秒殺等促銷手段,消費者的購物懇切被推向激情。但與此同時,電商贗品、售后服務不良等也如陰影一般揮之不去。
年中大促電商過招電子產品
進入六月,跟著氣溫的逐步升高,電商的年中促銷大戰也愈演愈烈。而“618”的逼近以及高考的解散,讓電子產品逐步成為這場促銷大戰中的主角。
“618”作為京東的主場,其促銷力度天然不容小覷,包含有蘋果、三星、魅族、華為光榮、遐想樂檬、MOTO、小米、大神、努比亞等在內的手機廠商積極介入活動。據京東商城首頁顯示,在“手機秒殺趴”活動通博娛樂城推薦平台中,iPhone 6 只要4648元起就有時機獲得,而光榮6更是打出了1499起不限量的口號。而在6月8日至6月16日舉行的“電腦狂歡趴”中,京東更是作出了“2024減1000,神券率性抽”的允諾,優惠力度著實吸引人。
作為京東的老對手,天貓商城怎會讓京東一枝獨秀?在年中電子產品大促中,天貓一方面是主打分期購的0首付0利息,另一方面則是諸多數碼店鋪的紅包、秒殺、搶購。而在6月1日至18日,每個階段都有差異的大牌當家。如“美的大牌日”、“海爾大牌日”、“手機日”等等,知足差異消費者的需求。
以家電為要點品類的國美在線,此番更是直接與京東打起了擂臺賽。國美在線高管近日在媒體溝通會上演示“智慧購”比價工具,據了解,國美在線在空調、手機、數碼等七大品類中代價遠低京東。為讓消費者買入到全網最低商品,國美在線更是提出了“30天價保無憂,比價京東貴就賠300”的低價保障。對于此番的“肉搏戰”,國美在線董事長牟貴先表示,“這次我們的謀略便是‘人無我有,人有我優’,京東沒有的,我們要有,京東有的,我們要做得更好。”
物美價廉是最好的促銷手段
一波又一波的促銷攻勢極具誘惑力,但對消費者而言,物美價廉才是最好的選擇。
近日,京東被曝銷售“翻新機”的給消費者的購物懇切澆涼水。據央視《每周質量教導》,消費者吳小姐在京東平臺上買入了價值3000多元的iPhone 5C,僅用了1個月,就出現了頻繁死機的現象,檢驗發明,機內主機掃碼序列號與機身外序列號不符,被以為是翻新機。
禍不單行,京東“翻新機”事件余波未了,自營又陷入了“翻新表”的風波。據悉,北京的夏小姐發出長微博,表示其買入的手表盒子里有兩張單據——售后收到單和入庫證明,單據上顯示,這塊表于4月1日買入,次日退貨,并標注“標簽被撕、表帶有磨損”質疑京東自營店售賣翻新浪琴表。固然京東都對兩起“翻新”事件予以抵賴,但仍遇到了信任危機。
事實上,每次大促之后必定會迎來大投訴。據中國萬里行有關數據顯示,在上年“雙十一”過后,消費投訴量同比增87%。另據中國電子商業研究中央監測數據顯示,2024年3·1通博娛樂城贏錢分享5前后、電商周年慶、“雙11”、各種“造節促銷”均是用戶投訴高峰期。有消費者表示:“優惠力度發憤我們的購物懇切,可是缺陷產品以及糟糕的售后服務更是打擊了我們。實在最好的促銷手段便是物美價廉。”
對于電商現在存在的售假、夸大宣傳等亂象,治理存在幾大瓶頸。一是電商產品監視存在不足,賣家遍布全國各地,且產品變動快,查訪取證難題;二是電子商業監管涉及多個多方,如質檢、工商、公安等,但各方協作才幹欠佳,功效甚微;三是電商平臺的不作為或是放蕩網購亂象的發作,導致了電商亂象遲遲得不到改良。
網購亂象倒逼電子商業立法加速
據中國電子商業研究中央發表的《2024年度中國網絡零售市場數據監測教導》顯示,截至2024年12月,中國網絡零售市場買賣規模達28211億元,同比增長497%。相信跟著電子商業的連續不斷發展,這個數據還將連續不斷上升。當下,如何為消費者創新一個優良的購物環境,促進經濟的發展成為產業鏈各方需連續不斷探究的課題。
首要,應加速電子商業立法的歷程。網購是一把雙刃劍,以次充好、夸大宣傳、詐騙性事件都給電商平臺貼上了負面標簽,信用疑問已經成為了制約電商發展的瓶頸。因此,亟需法律律例對良莠不齊的電商行業進行約束。事實上,2024年國家工商總局已通博娛樂城維修出臺了《網絡買賣控制設法》,但還不夠完善。在懲罰力度上,電子商業的立法可以考慮加大入刑比重。
其次,作為行政監管部分,工商、質檢等部分要加大對網絡制假售假、欺詐等行為的打擊力度。業內人士發起充分運用大數據、云算計、互聯網、智能化的專業方式實現動態打假、跟蹤打假。
再次,電商作為服務提供通博娛樂城最安全商,應當對消費者擔當。電商可以對入駐平臺的商家實行實名制登記,同時,對商家的售假等行為負連帶責任。業內人士還發起,電商平臺可加大與與工商、質檢部分在線上線下監視的合作互動。值通博娛樂城怎麼贏更多錢得一提的是,在售后上,電商服務的主要性閉口而喻,電商對此切不可放松。
若消費者的網購權益遭到侵犯,應勇于拿起法律戰器維權,切記自己的容忍便是放縱電商不佳現象的發作。電商市場的繁華發展離不開產業鏈上的各方通力合作。