4月10日電 2024年，站在“互聯網+”風口上，外賣O2O平臺連忙擴張。繼BAT等互聯網大佬先后入局，有傳言稱中國挪動也盤算在外賣O2O行業分一杯羹。日前，在IT頻道聯盟數字100市場研究公司建議的一項小查訪顯示，超四成網友從未採用過外賣O2O服務，超55%網友會在截止補貼后減少採用該服務，食物安全疑問是網友以為訂餐O2O發展的最大障礙。在選擇哪家餐飲O2O平臺值得信賴時，百度外賣的信賴度不如美團外賣、淘點點高。
餐飲O2O是繼團購后，被互聯網巨頭爭相看好的又一垂直電商領域。據尚普咨詢發表的《2024-2024年中國O2O行業深度研究及前景預計教導》顯示，餐飲O2O商業用戶規模將繼續維持較快增長，預測到2024年將過份2億人次。同時，餐飲O2O行業市場規模在2024年則將到達12496億元。
小查訪結局對比圖：上列為第三方查訪公司數據，下列為查訪數據。
業內一直看好的外賣O2O行業，究竟有幾多用戶在採用？依據IT頻道查訪發明，577%的網友從未採用過該服務，231%的網友每月僅採用1-2次。與此差異的是，在數字100市場研究公司查訪中，465%受訪者每月採用1-2次該服務，4%的用戶從未採用過互聯網訂餐服務。
小查訪結局對比圖：上列為第三方查訪公司數據，下列為查訪數據。
本年初，美團、餓了麼相繼公佈獲得巨額融資后，外賣O2O平臺燒錢戰再度“發狂”。各家訂餐平臺返利、新用戶1元專項、外賣網站線上支付享受紅包返現等等促銷活動琳瑯滿目。一旦停了補貼，用戶是否還將繼續選擇網上訂餐？依據IT頻道查訪發通博娛樂城新手體驗金明，571%用戶會減少採用次數，不再採用該平臺的用戶僅占36%。而在數字100市場研究公司查訪中顯示，近三成受訪者會因停補不再採用該服務，55%受訪者將減少採用餐飲O2O次數。
小查訪結局對比圖：上列為第三方查訪公司數據，下列為查訪數據。
不過，在線訂餐平臺忙著擴充市場，“舌尖上的外賣”又讓人心生顧通博娛樂城體驗金評價慮。依據IT頻道查訪顯示，21%的網友以為食物安全疑問是訂餐O2O發展的最大障礙，提出送餐時間過長、獨自收取運費阻當發展的網友差別占188%、16%。另據數字100市場研究公司查訪數據顯示，512%用戶最掛心食物安全疑問，送餐時間過長、個人信息泄露疑問分列二三位。
小查訪結局對比圖：上列為第三方查訪公司數據，下列為查訪數據。
“長期來看，外賣O2O平臺的發展趨勢已不可擋，只是發展過程會十分盤曲。”這是中國挪動互聯網產業聯合常務副理事長兼秘通博娛樂城如何註冊書長李易對訂餐O2O行業近況的結算。互聯網巨頭、諸多新興創業型互聯網公司躍躍欲試的外賣O2O平臺，究竟哪家平臺更被網友信賴？IT頻道查訪發明，餓了麼獲得393%網友力挺，美團外賣、到家美食會分列二三位。與此差異的是，聯盟數字100市場研究公司查訪數據顯示，美團外賣獲得346%受訪者的信賴，淘點點、百度外賣、餓了麼差別獲得199%、129%、112%受訪者的青睞。
未來外賣O2O平臺將何去何從？中國電子商業研究中央解析師莫岱青接納《天津日報》采訪時以為，現在外賣O2O還存在線上線下需求脫節的矛盾：對于線下的餐飲商戶通博娛樂城新手體驗金來說，利用互聯網銷售是為了實現增加新客戶和留住老客戶的目的，實現更可觀的收入，但同時他們又但願線上互聯網企業別過多攙和其本來的業務。“餐飲行業O2O市場可否長遠發展，取決于線上互聯網企業、線下的餐飲商戶以及用戶之間在合作時可否到達共贏。”(IT頻道)
IT頻道問卷查訪：餐飲外賣平臺哪家強？
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2025-07-17
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