艾修煜 攝
廣百跨境電商體驗店 艾修煜 攝
跨境電商查訪1
通博娛樂城玩法統籌：孫晶
假如問當今中國消費市場什麼業態最熱？答案一定是跨境電商。依據中國電子商業研究中央的統計，2024年中國B2C入口跨境電商市場同比翻番至1550億元(2024年為767億元)，預測2024年將到達1萬億元。
在這場新的消費熱潮中，傳統灰色清關模式壞處逐漸表露，一方面消費者權益無法保障，另一方面政府將加速推進陽光化跨境電商試點。由此，整條跨境電商產業鏈將如何變更？廣東跨境電商消費市場又將出現什麼樣的新變化，還有哪些疑問亟待辦理？老黎民買入口商品真的更方便、更劃算、更靠譜了嗎？羊城晚報將通過四篇系列查訪為讀者找到答案。
羊城晚報 孫晶 帥鵬坤 林曦
三年后將過份萬億銷售規模的中國跨境電商市場令所有置身此中的商家為之發狂。就在昨日，阿里環球貨源平臺正式上線，全心打造跨境電商服務，此前，蘇寧“海外購”專區已經趕快在蘇寧線下云店落地。面臨“巨星”等級的電商大佬夾擊，廣州本土多家跨境電商好像并不畏懼，甚至拉開了近身肉搏的架勢。自4月27日廣州首家百貨經營的跨境電商體驗店開業以來，廣州就出現了5家跨境電商體驗店。疑問來了，在巨頭進攻下，這些本土區域跨境電商“小弟們”還有時機嗎？他們有什麼優勢能跟“大個子”一決上下？
現場
廣州一個月內出現5家跨境電商體驗店
支撐跨境電商熱潮的一組數據令人驚訝。商業部預計，到2024年中國跨境電商市場規模將到達65萬億元，年增速超30%。而綜觀全國，跨境電商熱在廣州市場演繹得好像尤為火爆。一個月內，廣州市民就發明，在天河、越秀、海珠和番禺的家門口就可以體驗到跨境電商體驗店的服務。
本年1月23日，廣州首家跨境直購體驗店落戶珠江新城，入口商品及低價、低稅的亮點，導致保稅店生意爆棚，商場告急調配大批人員拉起戒備線分手人流保持秩序，貨架商品幾度搶購一空。
或許正是這家實力并不算強的跨境電商體驗店在廣州掀起的消費熱潮刺激了本土百貨的神經，廣州百貨加速了跨境電商的腳步。
4月28日，摩登百貨公佈與廣州市首批跨境電商試點企業卓志物流達成戰略合作，在其崗頂店七樓及首層中庭設立了跨境電商體驗店呈現區。摩登百貨董事長總經理周強表示：“體驗店將全面實行自采自營，所有訂單由海關全程監管，保證正品。”
5月1日，號稱廣州市最大的跨境電商直購體驗店在南沙開業。眾多市民趕來飲“頭啖湯”，由于客流較大，一度需要限流。廣東最大的供給鏈企業之一卓志集團在南沙的六七千平方米的入口倉，已經處于連續爆倉的狀態。
“一定要趕在阿里環球貨源平臺上線前開業。”作為本土百貨巨頭的通博娛樂城出金廣百于5月15日一口氣在北京路的廣百黃金大廈、海珠廣百新一城和新大新番禺店開出三家跨境電商體驗店。就連盤算做跨境電商的本土百貨友誼也沾了光。上周，廣州友誼的股票漲停。據研究廣州友誼的證券解析機構解析，廣州友誼的高檔百貨業務經營難題，持續9個季度營收和利潤負增長，未來公司百貨轉型跨境電商O2O是大約率事件，公司從事跨境電商O2O擁有政府政策傾斜、地理位置和線下客戶及門店資本多重優勢，發展空間巨大。
PK
蘇寧阿里紛飛參加跨境電商戰團
跨境電商熱不僅灼燒著區域商家的腦神經，電商大鱷們更不會放過這一新的消費增長點。有資深電商直言：“如今跨境、直采、直供已經成為本年各大電商布局的關鍵詞。”
就在廣百跨境電商開業三天后，5月18日，阿里巴巴公佈，旗下網站1688正式上線環球貨源平臺。阿里巴巴資深副總裁吳敏芝表示，要將1688打造成環球最大的入口分銷平臺。據了解，西班牙成為首個入駐環球貨源平臺的國家，葡萄牙、意大利、韓國等國家也在平臺上線當天入駐。此外，阿里還會發力跨境直采新鮮食材，知足吃貨的胃口。
阿里看到的市場前景，亞馬遜早就開始布局。
2024年，亞馬遜中國最早明確了跨境電商謀略，在開設“中文海淘”頻道——亞馬遜海外購的同時，把美國的“白色禮拜五”引入內地，這是中國市場上第一次主打海外商品的大型促銷。現在過份200萬原裝海外選品在線銷售，并預測在本年6月底蓋住亞馬遜美國能夠直郵中國的全部25個品類，全面完工戰略布局。
2024年2月，當廣州第一家跨境電商體驗店美悅優選吸引大量市民前來搶購之際，蘇寧易購也正式上線“海外購”頻道，并在5月推出針對海外商品的“環球閃購”活動；與此同時進行的是蘇寧“海外購’專區在蘇寧線下云店的落地。蘇寧相關人士介紹，海外購專區未來將成為蘇寧云店的“標配”。蘇寧董事長張近東在本年的兩會提案中發起，通過構建“一站式服務”平臺，發憤企業動力、推動跨境電商在內地形成規模化發展。
兩個月后，京東的跨境電商務務“環球購”上線，標志著內地最大的自營電商平臺正式殺入跨境電商領域。據了解，現在平臺上商品過份15萬種，絕大部門是通過和eBay合作引進的商家。品類不足是京東“環球購”的最大短板，2024年以來京東CEO劉強東密集到國外察訪，與多個國家簽署采購協議。此前，劉強東曾明確表示跨境電商是京東2024年的新突破點之一。
問題
區域戰團誰能領軍？
面臨蘇寧、阿里、京東等如此強盛的對手，區域百貨或者跨境電商打造的體驗平臺勝算幾何？
對此，廣百CEO黃永志好像并不憂慮。他以為，一方面廣百的門店多，完全可以將跨界電商體驗店開到市民家門口。另一方面，實體百貨經營長年的優勢可以利用在跨境電商平臺上。比如摩登百貨現在積累了60萬的線下會員，廣百百貨會員數更高達80萬，這些會員便是百貨的一筆巨大財富，他們首要會成為百貨跨境電商體驗店的嘗試者。
“固然把線下會員轉化成線上消費者并非易事，但假如有一半或者三分之一轉上去就很可觀了。”如摩登百貨，在上年“五一”時通博娛樂城玩法攻略期推出支付平臺，如今上的粉絲已達15萬。而廣百百貨由于此中高檔的定位，會員質量更好一些，可以說這些人的消費力極度契合跨境電商的產品檔次。
更讓黃永志欣慰的是百貨的品牌資本和服務經驗。“豐富的國際品牌資本和強盛的業務團隊是我們的另一個優勢。”黃永志透露，比擬一些跨境電商平臺還要到處去找入口資本，“我們有錢直接買斷貨，也可以憑借敏銳的市場感到挑選合適本土市場的產品。目前做的最大的工作是把關。”
另有，百貨業可以把售前售后服務延續到跨境電商領域。現在廣百已經提出“支援境內退貨”服務，消費者不用在線上申請退款退貨，再把商品寄給賣家，而是可以直接拿到門店退。這一點是沒有實體店的跨境電商無法做到的。
不過，區域跨境電商們面對的對手好像加倍強盛。
1688是環球首個B類用戶過份12億的平臺。每日產生15億次在線瀏覽；有過份1000萬企業開通公司商鋪，蓋住服裝、家居、工業品等49個一級行業，17個二級行業，來自線上和線下的賣家各占一半。1688事業部資深總監劉菲向羊城晚報介紹說，1688現在已經積累了一套線上線下相結合的信用體系，同時還擁有提供入口服務和國際物流的一達通外貿綜合服務平臺。
劉菲稱：“我們可以讓內地批發商以最短的路徑、最快的速度拿到外國優質貨源；同時1688可以提供散貨通路，也為海外貨源入華提供簡略快捷貿易服務。比擬于傳統入口模式，假如商家從1688環球貨源平臺進貨，成本可減低20%—40%，時間可節儉15—60天，而這些減低的成本最后都將讓內地消費者得到實惠。未來我們還將與海關、商通博娛樂城出金流程檢創建連結，將通過1688渠道入口的產品打上二維碼，消費者只需要通過手機掃描，就能追溯源頭，保真保正。”
通博娛樂城熱門遊戲而蘇寧把云店中的海外購專區稱作“保稅呈現店”，實際上這是蘇寧線上主打入口商品的“海外購頻道”在線下的延伸。線下門店中的商品能夠讓大范圍內的消費者在家門口體驗海外商品，并掃碼下單。
據悉，現在無論是美悅優選，還是蘇寧易購，都采取保稅區備貨模式。蘇寧相關人士介紹，“一旦消費者下單買入，就能從保稅倉即刻發貨，以此保證了海外購物流時效幾乎同等于內地購物”。
值得注意的是，區域跨境電商盡管有優勢，但如何辦理產品同質化、品類豐富度欠缺等疑問，突出自身的實體便利、售后服務等優勢來贏取更大的商機，是一道亟待辦理的考題。
