作為衣食住行四大需求之一的“住”,擁有近4萬億的消費市場的家裝行業本年投身O2O的浪潮此起彼伏。無論互聯網企業還是傳統家裝企業,都不約而同地對準行業痛點,推出尺度化、高性價比的家裝產品,欲在互聯網時代重新開辟出一片藍海。
而本年,更是被業內以為是家裝電商的變革年。萬科、阿里、恒大、海爾等諸多行業巨頭,紛飛把觸角伸向了互聯網家裝行業。愛空間、美家幫、裝修E站等互聯網裝修公司趕快崛起。
6月15日,內地首個互聯網家裝服務尺度在北京發表,成為本年家居行業擁抱O2O模式的又一大動作。行業人士普遍以為,在未來的十年內,家居電商行業存在著巨大的增長空間和商務時機。
家裝行業上演“撕牌大混戰”
業內人士解析以為,借助互聯網+思維改建傳統家裝行業,將家裝與互聯網相混合,打造家裝一站式服務,將是未來一段時間內傳統家裝行業發展轉型的必定趨勢。
2024年8月,海爾集團旗下自稱是互聯網家通博娛樂城推薦裝首創者的“有住網”,推出的第一款面向個人消費者的“百變加”產品,以599元平方米的市場最低代價讓消費者驚嘆不已。
同年年底,以“中國第一家尺度化家裝互聯網公司”自居,被誤以為是“小米家裝”的“愛空間”也是名噪一時,其推出69通博娛樂城推薦心得9元平方米的超低代價和20天完成的超短工期,與“有住網”的“百變加”產品進行PK。
而無論是“有住網”的“百變加”產品還是“愛空間”的“兩超”新品,均被伴同以為是搗亂了家裝行業的市場環境,遭到傳統家裝行業的抵制。
與此同時,在傳統家裝行業的助推下,家裝行業隨即掀起一場“撕牌大混戰”。美家幫、裝修E站、SOHO空間裝飾等新興的互聯網裝修公司也紛飛參加這場輿論戰爭。借此時機,把握消費者心理,大肆宣傳自身消費模式的與眾差異。
“此環境下,最應該感覺危機感的是傳統家裝公司。”有業內人士解析以為,在互聯網的支援下,互聯網家庭公司縮短了時間、減低了成本、加強了溝通、完善了服務,相對于傳統家裝確切有了質的改觀。而跟著互聯網家裝企業的“PK”,代價將越來越透徹,信息越來越對稱,選擇也加倍簡樸透徹。在這種形勢下,傳統企業的生存空間必定會被壓縮。
當然,在“互聯網+”的經濟形態下,也不缺“明了人”。在傳統家裝公司中,輕舟旗下的幸福億家也宣稱要打造互聯網家裝電商O2O領導品牌。另外行業媒體網轉型之后直接做買賣,在裝修領域成立了房天下裝飾,并發表了666元平方米的“極限精裝代價”,趕快吸引了一批消費者。
互聯網家裝市場亟待規范
查訪發明,固然當前互聯網家裝行業風起云涌,但真正有典型性的卻不過份10家,而且無論是傳統家裝還是互聯網家裝,均未形成一家獨大。
最新《中國建材家居產業發展教導》顯示,我國家裝市場容量現在已過份4萬億元規模,卻沒有任何一家企業的產值能占到市場份額的1%。
“整個裝修市場魚龍夾雜,缺乏要點競爭力,裝修材料以次充好、偷工減料陰礙裝修質量等疑問,在裝修市場層出不窮。”淘家董事長梁波接納采訪時表示。
“互聯網家裝市場亟待規范。”在山東鼎藍發展集團執行總裁孫維革看來,當前社會上所謂家裝O2O有部門公司是在炒概念、搞噱頭,大打代價戰,想方辦法在服務協議中為后期增項留口子。
以當前一些互聯網家裝企業提供的套餐產品的實際內容為例,信息公然的細致水平不一。各公司公布了套餐內所含的大項,如地板、瓷磚、涂料、水電改建、櫥柜、衛浴產品、內門等,但產品的品牌型號以及施工項目的具體水平等信息通博娛樂城推薦怎麼樣模糊通博娛樂城推薦返利不清。要麼產品具體型號一概無知,要麼有升級項目可選。
據介紹,傳統家裝行業之間惡性競爭,存在以價比價、私自增項、裝修陷阱、維權難題等疑問,為了不讓線下亂象伸張到線上,急需一個行業尺度規范企業流程,辦理裝修痛點。
“尺度化的家裝產品是一個方位。”孫維革指出,互聯網家裝質量難以保證,是由於一些互聯網家裝企業在鉆“尺度化”的空子。嚴格意義上,互聯網家裝是相對于傳統家裝而言的,是將互聯網專業運用于裝修整個歷程,形成全新的生產工藝下的尺度化、批量化的裝修功課模式。
面對“優越劣汰,適者生存”
6月15日,由中國建筑裝飾協會房屋裝飾裝修委員會牽頭建議,與實創裝飾企業共同完工的內地首個互聯網家裝服務尺度正式對外發表。
尺度共含9項內容,包含有:線上咨詢15秒回復、線上快速報價、先設計再付款、全程線上支付、線上選工長監理、全程線上驗收、工程脫期線上實時賠付、線上客戶十年保修、線上報修15分鐘響應。
這意味著,家裝行業的競爭已經從網下遷移到網上,而傳統家裝企業也將進入轉型升級的關鍵期。
現在,互聯網家裝細分幾個種別,一種是傳統的信息中介服務平臺,例如:土巴兔、齊家網,這類模式重要協助線下裝修公司快速安適互聯網;另有一個模式是電商平臺切入家裝,例如貓家裝e站、海爾家居有住網、國美家等,他們利用電商資本聚攏流量,通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量,再輔以社區、口碑增強用戶粘性,最后在后續的家具、軟裝尋求利潤突破。除此之外,家裝公司也開始定制進入互聯網化。
在家通博娛樂城返水裝從業人員曹先生看來,互聯網化對于家裝行業最大的功勞在于優化流程、提高效率,終極到達減低成本的功效。因此,對于眾多的互聯網家裝企業來說,如何做好線上和線下的銜接和混合是未來發展繞不開的一道門檻。
畢竟,消費者需要通過實體店來創建品牌認知和品牌信任,完工產品體驗以及產品服務,這也決意了O2O模式是家裝行業現在唯一可選的電商模式。
“以前家裝行業的優勢是專業成熟,目前的優勢是消費模式成熟。”有專家預計,互聯網家裝企業未來的發展中也會面對“優越劣汰,適者生存”的局面,重要看誰的模式更合適市場發展,終極前幾名將會佔有互聯網家裝90%的市場。
曹先生以為,無論家裝行業模式怎麼變,產品怎麼更新,都應該回歸家裝服務的本性。誰的產品滿意度更高,誰就在口碑營銷中贏得了成功。