4月7日，平安人壽重磅發表平安臻享RUN康健服務策劃，通過全周期、陪伴式、有溫度的康健增值服務，協助客戶在享有保險保障的同時，享受私人醫生、健身教練、私家營養師等暖和貼心服務。平安臻享RUN推出的動身點是什麼？平安人壽布局康健控制有何優勢？如何看待品牌青年化？為此，專訪了平安人壽首席營銷官黃紅英小姐。
Q1：黃總好，本次平安人壽重磅推出平安臻享RUN，我們的動身點或者說初心是什麼？
A1：保險是社會的不亂器，保險通博娛樂城app教學的天職便是風險管控。平安人壽堅定以客戶為中央和技術讓生活更美好的初心，致力于為客戶筑起抵御風險的保衛傘，守護家家平安。比年來，針對老黎民詢醫難、掛號難、住院難、病癒難等痛點疑問，我們但願在發揮保險保障性能的同時，能為客戶做到更多。
本年年頭，集團董事長馬明哲提出了五心的平安，有溫度的金融。這五心具體而言，便是服務國家實體經濟和保障社會民生的初心，企業社會責任負責的愛心，提供優質金融產品的寬心，為客戶創新簡樸便捷服務的舒心，以及金融加醫療康健的暖心。
秉持五心的平安精神，平安人壽駐足客戶需求進行產品設計和服務創造，重磅推出平安臻享RUN康健服務策劃，讓保險不僅僅局限于經濟賠付，更能為客戶的康健風險提供通博娛樂城官網電話定制的辦理方案。我們期待保險變得更有溫度、更有人情味，就像發表會的片子里所呈現的：我們衷心但願，發揮保險保障和服務生態優勢，提拔客戶康健通博娛樂城官網公告控制程度，暖和守護當真生活的每一個人。
Q2今日的發表會讓我們了解到，平安人壽新版重疾產品全面上市，新產品配套了這麼多貼心服務，但產品代價卻沒有上升。這是否會導致成本的變化或者說壓力？
A2：如剛才答覆您的疑問，推出臻享RUN的初心便是為客戶提供有溫度的保險、更貼心的服務。在為客戶竭誠服務這條路上，沒有壓力，只有不竭動力。關于成本這個具體疑問，需要綜合考慮和看待。
一是服務內容的增加，例如平安臻享RUN中的運動漲保障，客戶每日需達成相應步數才能領取激勵，以此促進客戶養成優良的生活方式、運動習慣。客戶康健了，抱病概率就會下降。這客觀上將減輕公司賠付壓力，從而減低了成本。
二是提供服務后，客戶的黏性增加，加保、復購的概率也會增加。過去客戶買入了保險后，除理賠外，很難感遭受保險的溫度。但目前，客戶每日、每周都要和保險公司產生聯系，對公司的黏度和認可度會增加，加保、復購的意愿也會增強。
第三，我們連續不斷拓展保險產品的外延和內涵，順應了保險行業的發展趨勢，也是市場知足客戶需求的發展方位。因此，服務內容的增加，有利于提拔公司產品的競爭力、提拔銷售效率。
Q3黃總，我們今日見證了平安臻享RUN康健服務策劃品牌發表會，看到平安布局醫療生態的決心，平安臻享RUN是平安在保險產品+康健控制領域的一次主要嘗試。我們也看到，如今，各家險企都在布局康健控制，請問平安人壽的的要點優勢在哪兒？
A3：感激您的提問。關于臻享RUN的特色和優勢，我以為重要有兩點。首要，平安臻享RUN康健服務策劃不是散點式的，而是體系化、全鏈路、蓋住客戶全生命周期的。平安臻享RUN有12項要點亮點服務，蓋住客戶康健、亞康健、醫療、慢病、大病等各個場景，在差異的康健周期，我們能提供差異的服務內容，讓每個客戶都能康健有庇護，亞康健有督促，小病有陪護，慢病有照護，大病有專護。舉例而言，目前許多人為了應對亞康健，不惜花重金請健身教練、營養師提供協助通博娛樂城app下載，有了平安臻享RUN，國家級健身教練將提供技術的健身傳授，國家注冊營養師將針對差異的膳食需求，協助客戶合乎邏輯搭配營養。提供某一項服務不難，但提供全鏈路、體系化的康健控制服務并不簡樸。這一點，平安臻享RUN做到了。
第二，平安臻享RUN的推出，背后實在是依托了平安集團強盛的醫療康健生態資本優勢。平安臻享RUN是平安人壽聯盟平安康健互聯網、平安聰明城市一起打造的，比擬許多企業外采服務，我們採用的是自家兄弟公司的服務，服務的連貫性更有保證。此外，平安的醫療科技實力已遭受市場和行業檢修，服務的質量也更有保證。
Q4平安臻享RUN分為樂享RUN、尊享RUN、尊享RUN Plus三個版本，請問三個版本和什麼指標匹配，是保費還是產品？
A4：平安臻享RUN是跟著我們的新重疾定義產品一起推出的。三個版本差別匹配差異的產品，知足客戶不同化需求。具體而言：買入了平安福21，或六福重疾（成人版），成為平安人壽客戶，且投保時年交保費在15萬元及以上，即可享受尊享RUN Plus康健服務策劃；
買入平安福21，或六福重疾（成人版），成為平安人壽客戶，即可享受尊享RUN康健服務策劃；
買入少兒平安福21、守護重疾21、少兒守護疾21、福滿分重疾21、愛滿分重疾21、六福重疾（少兒版），成為平安人壽客戶，即可享受樂享RUN康健服務策劃
我們但願，大家買入的不僅僅只是一份保險，更是一份對康健美好生活的寄托。風險無情，但作為風險控制工具的保險，可通博娛樂城官網註冊以變得更有溫度。
Q5謝謝黃總。上年，平安人壽請了王一博作為平安人壽歷史上首位產品代言人，平安人壽在品牌、產品青年化上還有哪些動作？
A5：跟著社會經濟的發展和保險理念的遍及，保險客戶群體展示出青年化趨勢。我們內部數據顯示，現在，在平安人壽客戶中，35歲及以下保險客戶占比已途經半，Z世代逐步成為消費主力。當我們面臨的客戶越來越青年，就必要及時知足他們對保險產品和服務的個性化、多元化、甚至國際化的需求，所以這兩年我們正在實施平安人壽品牌青年化的謀略。
上年請王一博做為產品代言人，包含有近些年愛妻節、財神節等線上營銷動作，都是公司品牌青年化的積極試探。王一博的到來，遭受了我們青年客戶的迎接。借此，我們拉近了與青年客戶的間隔，與他們更好地互動，更好地探明他們的保險需求。
在產品青年化方面，平安人壽連續不斷進行產品創造，推出符合青年人定制化需求的產品，例如針對現代青年人康健、亞康健等疑問，本次新上市新重疾產品搭配的平安臻享RUN中諸如私家教練、安眠控制、心理咨詢師等服務，知足青年人多樣化定制需求。
