首批正式開業518家，除快遞物流業務、虛擬購物外，嘿客還具備ATM、團購\預售、試百家樂 龍七衣間、洗衣、家電維修等多項業務。昨日(5月18日)，順豐速運官方公佈了上述，傳言甚久的順豐嘿客門店正式揭開面紗。
順豐相關擔當人表示，首批亮相的518家嘿客內部仍歸屬試運營系統，通過試運營，順豐會連續不斷開設新的嘿客店。據稱，嘿客在全國絕大多數省份均會實現蓋住。
對于外界關注且備受爭議的順豐便利店及O2O模式，上述順豐擔當人強調，萬變不離物流。《每天經濟》注意到，看似跨界的嘿客，其零庫存設計正是基于順豐自身所具備的快速物流，包含有順豐近兩年大力發展的冷鏈物流也在嘿客上體現，實際是為強化其快遞物流主業而服務。
重在體驗不設庫存
早在2024年，順豐就在深圳開設了第一家順豐便利店，除了慣例的便利店服務外，還提供自寄自取、文印處理、掃描傳真等服務，并提供送貨上門服務，但在面對成本遠超預期等疑問下，順豐未能將此模式快速推廣開來。有數據顯示，截至上年底，全國順豐店不過份100家，因此稱不上十分勝利。
嘿百家樂 三寶客可否超穿過去的順豐便利店，又是否面對同樣的擴張風險及疑問？據上述博樂國際百家樂順豐人士昨日介紹，嘿客店內的海報、二維碼墻都是放置虛擬商品，通過手機掃碼、店內下單買入的模式，與英國最大的O2O電商Argos十分相似，和Argos差異的是，嘿客除試穿試用的樣品外，店內不設庫存。上述順豐人士以為，這樣可以甩掉困擾零售行業長年的庫存包袱。
中國快遞咨詢網首百家樂龍虎席顧問徐勇對《每天經濟》表示，嘿客體驗店本身可以不賺錢，目的是帶動網上銷售，尤其是順豐自有網上商城順豐優選的銷售。
據上述順豐擔當人透露，嘿客門店今后還將上線VTM(虛擬貨柜機)等設施，進一步提拔服務屬性。顯而易見，順豐此舉為強力整合物流最后一公里的社區服務。
