華商網訊（通信員 王雪琰）
西安警民網上心連心平臺正式上線啦！4月11日，在途經15天的試運行后，西安市公安局聯系和服務群眾三下工程又一創造舉措——警民網上心連心平臺正式上線運行。
西安警民網上心連心平臺可通過西安公安公共號、訂閱號和微博進口登錄，或掃描平臺二維碼即可拜訪。平臺共分為互動、便民、監視三大板塊，打造集網上就事、網上建言、網上咨詢、網上投訴、網上信訪、網上舉報、網上發表、網上公然、網上學法、民意查訪于一體的綜合便民宣傳服務平臺，旨在進一步對接群眾需求、方便群眾生活、通暢警民溝通渠道，連續提拔人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
據介紹，西安市公安局創建警民網上心連心工作機制，是為了貫徹聯系和服務群眾三下工程總體配置，更好地服務群眾、傾聽民聲、集納民智、體現民意。西安警民網上心連心平臺整合西安市公安局各單位網上渠道，打造聯系和服務群眾網上窗口，讓群眾通過指尖即可拜訪、就事和互動。為保證平臺正式上線后平穩運行，3月27日即開通西安公安號進口進通博娛樂城註冊禮包入試運行階段。停止現在：平臺拜訪近10萬人次，已注冊用戶789人，接收各類群眾留言256條，已辦結回復通博娛樂城最安全199條，正在解決57條。
無犯法紀實證明怎麼開具？父母投靠子女落戶有無年齡限制？如何給電動自行車掛牌？能否增加護學崗？與他人發作糾紛能否調解？辦案進度怎麼查？接收消防隊采購信息是否為詐騙……群眾的網上留言涉及公安業務方方面面，甚至還有超出公安業務的內容，但民警對每一條留言都會當真而技術地答覆。
很好！辦理了我的疑問，謝謝你，辛苦了！特別滿意，紡織城派出所李警官、王警官都特別熱心特別好，為民辦實事，人民好警員！……滿意的評價，既是網民和群眾對西安公安工作的認可，也是對我們更高的期待。西安警民網上心連心平臺擔當人劉小梅深有感慨地說：下一步，我們將斷然落實‘三下’工程要求，繼續充滿和完善平臺內容和性能，真正架好西安公安與黎民之間的網絡‘連心橋’。
互動板塊：聽民聲、系民情、解民憂
網上建言、網上咨詢、民意查訪
解決流程：
1、拜訪平臺。通過西安市公安局公共號、服務號警民心連心進口或掃描平臺二維碼，即可拜訪西安警民網上心連心平臺。
2登錄并描述疑問內容。可以在線提交戶籍、交管業務、治安、出入境等16類咨查問題和公安法律律例、禁毒、網絡安全等9類建言，也可以選擇依照部分提交疑問。填寫內容后可以選擇是否將解決結局公然給其他人吸取參考，還可以上傳3張照片或10M以內的視頻，上傳自己的位置信息等。
3察看解決結局。市公安局各相關單位平臺控制員回復后會通過短信告訴解決結局，可以登錄平臺進行察看。假如通博娛樂城節日活動疑問沒有辦理可以繼續追問，假如已經辦理可以對我們的服務進行評價。
便民板塊：服務零間隔，全面提拔為民服務質效
網上學法、網上發表、網上公然、網上就事
1網上學法：顯示各類常用法律規則，用戶可從此進口進入察看吸取，列表顯示各類法律規則，點擊對應法律規則可察看詳細內容。
2網上發表：顯示平安西安及警務類公告，用戶從此進口可進入察看，列表顯示公告信息，點擊對應公告信息可察看詳細內容。
3網上公然：顯示政策律例及安排策劃等相關信息，從此進口可進入列表，點擊對應信息可察看詳細內容。
4網上就通博娛樂城玩法事：提供網上就事快捷進口，集成多個業務就事平臺，涵蓋陜西互聯網+公安政務服務平臺、西安政務服務網、掌上戶籍室、交警服務大廳、出入境服務大廳、電動自行車登記存案平臺、養犬服務平臺通博娛樂城app安全嗎，可依據需核心擊對應平臺進行咨詢或者業務解決。
監視板塊：全面蒐集群眾意見發起、長處訴求、投訴舉報
網上投訴、網上信訪、網上舉報
