一方面,“朋友圈”在很大水平上變成了營銷圈和代購圈,人們愿意相信朋友圈會給自己帶來優質的消費品,或者獲取一些長處。但另一方面,人們對于人際關系信任度又在連續不斷下降,生怕被“殺熟”
這幾天,加入了幾個發表會,著實被震撼了一下。先是澳洲肉類及畜牧業協會高調宣稱,進駐,開設公號,為客戶提供新鮮熱辣的澳洲肉類資訊。隨后,一家銷售公務機的外企——達索獵鷹公司,也公佈開設公號。接著,一家用心做電子設施的外企歐姆龍,也公佈開設公號。
國外企業接二連三地進駐公號,其韻律之快、力度之大,讓人應接不暇。實在,在公號發表資訊、廣告,然后利用“朋友圈”的熟人營銷以及病毒式散播謀略,擴大品牌著名度,或者直接銷售商品,早已經不是新鮮事。外企大舉進駐,實在也是看準了里面蘊藏的商機。不過,從採用者這方面來看,我們“朋友圈”早就被各種商品信息充斥,原先以各類資訊為主的“朋友圈”日漸變為廣告平臺,你是不是覺得有點“煩”?
熟人營銷
5月8日,的朋友圈里突兀出現了一條“捷豹80年,與誰相馭”的廣告。這條廣告,突兀出現又突兀消逝,一直連續了十來個小時。
鑒于這著實是一條高大上的廣告,于是趕緊截屏留念,并又在“朋友圈”誇耀了一下。結局引來無數朋友“點評”,他們紛飛說少見多怪,朋友圈里的廣告多了去了,這個捷豹的廣告無非顯得高檔了一點而已。
確切,無論是官方,還是小商小戶,在“朋友圈”里刷廣告已經是普遍行為。智慧的商家早就發明了“朋友圈”里的商機,“朋友圈”早就被無數商家“占領”。僅僅以的“朋友圈”來看,里面銷售首飾、手表、面膜、化妝品等廣告幾乎每個小時都在出現。
實際上,這些流傳于“朋友圈”里的衣服、箱包、面膜、首飾中,有幾多真貨,幾多屬于冒充偽劣?“朋友圈”里的那些朋友,究竟有多麼靠譜?其實是個費思量的事。
暫且拋開產品格量不說,僅以在“朋友圈”里賣東西、做代購而言,這都是屬于營銷學里代表的“熟人營銷”。假如說微博是陌生人關系的縮影,那麼朋友圈便是熟人社會的縮影。眾所周知,人們往往傾向于信任自己關系圈里的人,而不是那些素未碰面、僅憑借網絡等虛擬手段“結識”的朋友,因此,一旦有“熟人”在自己的“朋友圈”推銷產品,那麼,自己一旦有消費需求,天然會傾向于買“熟人”的產品。
因此,利用“朋友圈”推銷商品,也便是看準了“朋友圈”是中國傳統社會中的“圈子文化”與當代網絡專業的結合,能夠打破單點之間的人際關系模式,可以用幾何級數復制出了無窮廣闊的人際網絡,能夠趕快放大產品的陰礙力。微博“病毒式”的參與散播,加上強信任度的封鎖“朋友圈”,造就了“病毒式”散播模式。在這種可自我復制的模式下,商家已經無需再多麼費力地做網絡營銷宣傳,圈子里的“朋友”們會主動“幫忙”。那麼,商家紛飛涌入“朋友圈”經商,便是不可避免的行為。
只能“微微一信”
既然在“朋友圈”中經商,是創建在“熟人關系”之上,一旦賣方貨色有疑問,或者買方爽約,就存在消費維權無源追溯的疑問,交易兩方都存在風險。
有網友就說,通過“朋友圈”代購有很大的風險,怕逃單,人都找不到。比如,網友“桃子”就遭遇雷同疑問,“有個朋友,不是特別熟,發私信叫我代購一套雅詩蘭黛的護膚品,交了部門訂金,我買了商品預備給她寄過去,最后人都聯系不上,自己損失了幾百塊錢”。
另一方面,有些店主也訴苦,在熟人中經商確切有疑問。比如一家網上水果店的店主就說,“我們是先定價再預售,利潤做得很薄,沒有把握好行情就會存在很大的風險。假如采購的代價比預售時的代價上漲許多的話,我們就面對虧本。沒有人能100%通博娛樂城熱門遊戲預計到行情,可能就由於一個氣象變化就會引起代價變動。比如藍莓,下雨天產地不能采摘,這樣就會導致市場嚴重缺貨,代通博娛樂城出金問題價也會隨著上漲”。而代價的變化,也會引起熟人的不滿,甚至會既傷錢又傷情誼。
有專家表示,“朋友圈”中買入商通博娛樂城真人遊戲品的行為,創建在朋友相互誠信的根基上,從嚴格意義上講,買賣的兩方不屬于傳統意義上的消費者和經營者,“熟人買賣”難受用新《消費者權益保衛法》(以下簡稱新消法)中如“七日無原因退貨”等保衛消費者的相關規則。中國電子商業研究中央網購與維權專家姚建芳一直在關注電子商業中的買賣糾紛,在她看來,平臺默許朋友圈買賣這種場合的存在,現在處于“睜一只眼,閉一只眼”的狀態。未來繼續發展的話,消費者的侵權疑通博娛樂城玩法技巧攻略問會越來越嚴重,消費者長處損失可能增大。
在姚建芳看來,目前沒有針對營銷的監管措施,這是一個對照大的漏洞。固然目前沒有明確的法律監管,但願平臺方可以加以監管,進行包含有信息發表方面的一些審核,比如對發表銷售信息的個人或商家的資質審核,以確保消費者權益不被侵害。
實在,方面也注意到了“朋友圈”售假行為。比如,在3月18日,針對首批售假賬號進行了公示,共有93個冒名侵權的公共賬號和233個售假個人賬號被封停。依據安全中央公布的品牌維權流程,處理了首批由路易·威登、通博娛樂城玩法推薦阿迪達斯、厲峰投訴并舉證為售假的賬號。由于侵權、售假屬違法行為,由品牌方舉證為侵權、售假并投訴的賬號,將予以關閉處理(永久封停)。相關擔當人表示,售賣贗品、售賣違法犯禁物品、售賣品牌侵權商品、非法分銷等都是違背相關法律和用戶協議的行為,是違法違規行為。會聯盟權益人進行斷然打擊。
贗品固然被打擊了一批,但是捎帶著被打擊的卻是“熟人”之間的信任感,大家都在想:既然“朋友圈”里的朋友都在騙人,難道真的只能“微微”信一下?
明天還會“信”你嗎?
明天還會“信”你嗎?這確切是一個疑問。
被“熟人”騙怕的人,往往都有“熟人”恐驚癥。在專家看來,“朋友圈”里的商家們無非是中國特色的“關系社會”在網絡環境下的一個變體。一方面,“朋友圈”在很大水平上變成了營銷圈和代購圈,每個人都寧愿相信,憑借朋友圈的關系,自己能夠低價買入到國外優質的消費品,或者獲取一些圈子帶來的長處。但另一方面,人們對于人際關系信任度又在連續不斷下降,生怕被“殺熟”。一份查訪就顯示,中國人際的信任度指數十幾年來一直走低,社會普遍陷入了一種“信任危機”。
可以說,原先簡樸的“朋友圈”,折射出了我們當下的糾結生活:對他人處處設防,不愿信任。同時,我們又盲目信任所謂朋友帶來的實際長處,以至于連網絡虛擬的“朋友圈”也需要建置諸如“黑名單”一類的層層門檻和限制。也許,這就謎底了為何今日的“朋友圈”充實了商品廣告,人們又不愿意徹底封鎖“朋友圈”的矛盾。那是由於充實了長處訴求的“關系”代替了原先相對非功利的人際交往,喜愛外交的中國人已經被一種長處化的“關系”和它背后的邏輯綁架,人與人之間很難舒暢地玩耍。
如此看來,長處綁架下的“朋友圈”,會不會被玩壞了?