當事人稱三個包裹都有疑問EMS客服：只查到一個包裹的疑問
昨天，市民戴小姐向北京晨報反應稱，本年年頭她從意大利發快遞到中國，價值約23000元人民幣的三個EMS包裹內貨物均遭到差異水平被盜及偷換。EMS(環球郵政特快專遞)客服回應，現在只察看到此中一個包裹的疑問，會補償寄件人相應損失。
戴小姐：意大利寄來仨包裹均有疑問
據戴小姐介紹，本年1月7日她從意大利米蘭郵局向家人寄出三個EMS快件包裹，總價值約23000元人民幣。過了一周，此中一件裝有Love moschino包的包裹最先寄到其母親家里。我母親接收時，箱子雖完好，但有明顯被打開的陳跡。她那時也沒有多想，就簽收了快件。誰知打開箱子一看才發明只剩下一堆填充用的包裝紙，包卻不翼而飛。緊接著1月16日第二個包裹寄到了姥姥家，這件大包裹里重要是衣服、褲子吃角子老虎機贏錢策略，還有兩個包。戴小姐稱，那時快遞員將包裹送到姥姥家時，也挺煩悶，這箱子這麼大，怎麼那麼輕啊？經其家人批准后，快遞員當場打開箱子察看，可里面就只剩下了一個包，其他的東西全都沒有了。家人通知我箱子外觀嚴重破損，有被刀刮開的陳跡，但姥姥那時也不懂怎麼處理這事兒，就簽了字收下了。
其他網友：曾丟過價值4萬多的包裹
戴小姐通知，在寄送每一個包裹前，都會填寫一張寫明物品名稱和價值的保價單。可是只有第一個包裹里還有那張單子，其他兩個快件里的老虎機大獎派發單子都沒有了。所以無從理論我的箱老虎機玩法教學影片子里究竟有什麼，價值幾多。戴小姐坦言，她父母也報了案，但警方表示此事不是他們的管轄范圍，無法立案偵查。打電話向EMS投訴要求索賠，但對方總說會受理此事，至今還沒有談判出結局。目前我唯一能做的便是填寫索賠申請表，然后繼續等候。注意到，戴小姐將自己的遇到暴露在網上后，多位現在在意大利的網友也表示丟過EMS包裹。網友runay-環球購稱他上年9月曾丟過價值4萬多的包裹。奶酪的夢也稱上年從意大利寄快件丟過三個EMS包裹。
客服：會補償相應損失
北京晨報近日多次撥打環球郵政特快專遞(EMS)客服電話，郵件查詢及郵件投訴平臺轉接人工服務后均回應目前坐席忙碌。隨后將此場合反應至業務咨詢部分，一名工作人員表示現在處于業務旺季，郵件查詢及郵件投訴平臺可能無法及時接納處理。我們會盡快向相應部分反饋，屆時給予回復。
昨天下午5時30分，得到業務咨詢相關擔當人回復，她稱現在只察看到第三個包裹的郵件疑問。經查詢收件人應該接收的東西為三個手提包、兩個錢袋、一對耳環、一副胸針以及一件毛衣。但實際上接收三套化妝品(洗發水和護發素等產品包含有在內)。該工作人員對此辯白稱，可能在寄遞郵件時兩個行程單貼錯了。經察看反饋信息，此郵件于1月18日達到大柳樹分公司時已經破損，且內部攜帶破損單，郵遞員曾與收件人聯系老虎機app真錢但已拒收，且大柳樹分公司方面已與收件人核實過此場合。工作人員表示，該郵件可能從意大利發往北京時就已經破損了，但還不能確認。此郵件會發還意大利，現在正在北京處理中央進行相應處理。對于補償疑問，工作人員稱，此郵件為國際郵件，我們會以申報物品的實際代價加上郵費補償給寄件人。但問及具體申報價值及收到時間，工作人員表示他們是依照步驟進行補償，屆時定會與寄件人聯系。
