眼下是iphone4兩年合約到期的高峰，不少用戶卻表示兩年來受了一肚子氣，他們對運營商的機卡不分解限制條款有著諸多怨言，比如半途更改新機相當麻煩，也無法更換套餐等。
對于該爭議，運營商方面以為，用戶屬自愿簽署，應遵守合同。有律師表示，機卡不得分解等限制前提是霸王條款，應推出改百家樂 和局良舉措。
案例
趙先生向反應，上年12月，他解決了帶機入網返還話費活動，運營商工作人員提示他必要維持機卡不分解達三個月，否則不予返還話費。他表示能接納，并登記了該手機設施串號。
但半個月后，趙先生不慎遺失了該手機，由于掛心返還話費被凍結，他多次通過運營商客服電話或營業廳，要求更換捆綁設施號，得到的回復是無法更換。三個月后，本應返還的話費也被靜靜取消了。趙先生以為，該促銷活動設計不完善，而且完全沒有顧及消費者長處。
林小姐也對表示，自己的iphone合約機進水后無法採用，到運靠百家樂賺錢營商營業廳要求買入新機以繼續享受話費返還，但由于機卡不得分解的條款限制，工作人員要求她必要出示廠家提供的手機損壞監測證明，才能解決。而全廣州只有兩個蘋果相關服務點，她列隊等了整整一天才辦下來。她以為，運營商在客戶面對機卡分解和更改合約等疑問時建置了諸多障礙。
電信專家：防范將合約機拆包銷售贏利
與趙先生、林小姐一樣，不少用戶對運營商的機卡不分解限制條款有著諸多怨言。
該合同條款是否有理有據？手機損壞遺失后的情境如何辦理？隨后，也采訪了運營商、業內專家和律師等人士。
這種限制做法可以懂得。電信專家付亮以為，由于運營商對用戶進行了讓利和優惠，做出機卡不得分解的限制是正確的。由於許多用戶沒有信守合約，將合約機拆包銷售，通過賣手機得利，導致運營商讓利后沒有得到應有長處，做出限制也是可以懂得的。
廣州一位運營商人士說，入網協議是用戶自愿簽署的，運營商和用戶都有自己的權利和義務，假如放蕩機卡分解，對其他合約用戶是不公正的。他以為，客戶跟運營商簽合同時，合同中就明確了機卡分解算違約，并非用戶無知情的霸王條款。
律師：限制用戶選擇權屬霸王條款
不過，著名IT律師趙占領以為，這種條款應該屬于霸王條款，由於其有失公正和限制了用戶的選擇權。
此前，中消協首席律師邱寶昌曾點評：合約機建置了機卡不得分解等條款，與《中華人民共和國消費者權益保衛法》第24條、《合百家樂大小同法》第39條、40條，可能涉嫌沖突。相關法律制定是：合同不能有限制對方權益、加重對方責任的條款，否則應視為無效。所以機卡分解后，運營商片面停機或截止返還話費等無根據，此舉可能存在違約百家樂長贏的嫌疑。企業不僅要坦誠守信，還要有責任感，更應具有廣闊的視野和胸懷大志，善待用戶。
不能簡樸凍結話費了事
對此，付亮以為，固然合約策劃附加限制前提的做法是國際常規，但運營商自身也存在不少疑問。一方面，如果用戶手機丟失或損壞、維修致機卡分解的場合，要怎麼辦理？怎麼保障用戶長處？必要提供應用戶一條辦理設法，而不是簡樸凍結話費了事。
另一方面，很多合約用戶都有換機需求百家樂 限紅，比如3G網絡換到4G網絡，舊款手機換用新款手機，而運營商卻把這類用戶需求一律擋在外面。
他發起，運營商應該改良服務，推出一些人性化舉措，比如新舊合約期疊加、許可用戶更換高規格套餐、手機以舊換新和許可合約用戶帶機入網等，讓兩方長處都能得到保衛。
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2025-05-02
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